Booking Holdings делает ставку на агентный ИИ, чтобы бросить вызов крупным технологическим компаниям

Компания Booking Holdings делает ставку на то, что искусственный интеллект даст ей преимущество в сфере путешествий, заявил в четверг на финансовой конференции Goldman Sachs ее финансовый директор Эвоут Стинберген.

Booking работает над агентским ИИ, который, по мнению компании, будет более персонализированным, чем агентские модели, разрабатываемые крупными языковыми моделями, такими как ChatGPT. Агентский ИИ предназначен не только для ответов на вопросы, но и для выполнения действий, таких как бронирование авиабилетов или изменение бронирования.

Booking уже сотрудничает с гигантами в сфере искусственного интеллекта, включая OpenAI, Microsoft, Google, Amazon и Salesforce. Но Стинберген отметил, что цель компании — создать более персонализированную версию агентского опыта, чем они, и такую, которая позволит клиентам напрямую обращаться к платформе.

«И если вы можете получить опыт, который так же хорош, как у некоторых LLM, но, возможно, более личный