«Я эксперт по путешествиям. Вот что вам следует сделать, когда ураган Мелисса обрушивается на Карибские острова».

Эксперт по путешествиям дал важный совет британцам, планирующим поездку на Ямайку, поскольку ураган «Мелисса» пронесся по стране , вызвав масштабные разрушения. Туристы рискуют оказаться в ловушке на Ямайке из-за разрушительного урагана пятой категории, который оставил без электричества 77% территории страны. Западная часть острова пострадала больше всего, и, по оценкам, 70 из 700 систем водоснабжения Ямайки вышли из строя.

В то время как правительство надеется завтра вновь открыть международный аэропорт Кингстона для гуманитарных рейсов, Сара Родригес, эксперт по путешествиям из страховой компании Avanti , дала важные советы тем, кто планирует поездку в эту страну. «Если вы собираетесь в путешествие и обнаруживаете, что на вашу поездку повлияет стихийное бедствие, вы можете предпринять шаги, чтобы попытаться изменить свои планы или получить возврат средств», — сказала она. Г-жа Родригес призывает путешественников сначала связаться с поставщиками туристических услуг, чтобы узнать, какую помощь они могут оказать.

Эксперт сказал: «Если ваш туроператор не может помочь вам перенести поездку или вернуть деньги, обратитесь в свой банк. Если вы платили кредитной картой, вы можете получить возмещение, воспользовавшись «заявкой на возврат платежа».

Если вы попробовали оба варианта, но безуспешно, возможно, вы сможете получить компенсацию по вашей туристической страховке. Важно проверить документы полиса перед отменой поездки или если вы решили вообще не ехать. Поэтому ознакомьтесь с разделом «Задержка поездки» в вашем полисе, чтобы узнать, покрывает ли страховка стихийные бедствия.

Для тех, кто уже находится в отпуске, и ваш обратный рейс в Великобританию задерживается или отменяется из-за урагана, г-жа Родригес отметила, что ваш туристический страховой полис должен быть автоматически продлен на дополнительное время, необходимое для возвращения домой. Однако она посоветовала всегда консультироваться со своей страховой компанией.

«Вам также нужно будет поговорить с вашим поставщиком услуг по размещению, если это повлияет на ваше размещение, так как они, возможно, смогут найти вам альтернативное место проживания или, при необходимости, доставить вас домой раньше», — добавил эксперт.

Кроме того, г-жа Родригес предупредила, что поездка, противоречащая любым рекомендациям Министерства иностранных дел, по делам Содружества и развития (FCDO), может привести к аннулированию вашей страховки.

FCDO создала кризисный центр для оказания помощи гражданам Великобритании, попавшим в беду. Корабль ВМС Великобритании HMS Trent находится в дежурстве в регионе, и уже ведутся активные переговоры об отправке гуманитарной помощи в случае необходимости.

Тех, кто находится в этом районе и беспокоится о поиске убежища, направили к официальному списку приютов страны по адресу odpem.org.jm/shelters.

Гражданам Великобритании, которым требуется срочная консульская помощь, также было рекомендовано позвонить по телефону +1 (876) 936 0700 (вариант 2) для получения дополнительной помощи.