Автоматизация доставки Magento 2: сокращение расходов и повышение качества обслуживания клиентов

Представьте себе, что вы сокращаете стоимость доставки на 30%, одновременно ускоряя её и наблюдая за ростом числа отзывов с 4 звёздами. В этом и заключается сила автоматизации доставки на Magento 2. Она меняет подход магазинов к логистике и то, как клиенты воспринимают выполнение заказов.

Для владельцев магазинов доставка может стать проблемой. Слишком много курьеров. Слишком много зон. Слишком много ручной работы. Задержки портят впечатление. Ошибки убивают доверие. А рост стоимости доставки? Они уничтожают прибыль.

Знаете ли вы, что более 56% отказов от покупок происходят из-за непредвиденных расходов на доставку? Это не просто потеря дохода, это потеря роста.

Автоматизация Magento 2 решает эту проблему. Она мгновенно подключает перевозчиков. Она сама печатает этикетки. Она держит клиентов в курсе событий, не требуя от вашей команды никаких действий. Вы экономите время. Снижаются расходы. Покупатели остаются довольны. Никакого хаоса. Никаких догадок. Только продуманная, масштабируемая доставка. В этой статье рассказывается, как службы разработки Magento , поддерживаемые такими лидерами отрасли, как Elsner, помогают вам реализовать эту трансформацию, не тратя время и деньги.

Ручной выбор перевозчика и сравнение тарифов отнимают время и деньги. Ошибки случаются. А если вы не можете отображать актуальные цены при оформлении заказа? Вы рискуете оставить корзину без заказа. Таким образом, внедрение автоматизации доставки:

• Сокращает ручную обработку заказов на 40–60 %
• Позволяет получать котировки тарифов операторов связи в режиме реального времени для обеспечения прозрачности
• Обеспечивает гибкость при выборе между несколькими перевозчиками: FedEx, UPS, USPS, DHL
• Интегрирует возвраты/возвраты непосредственно в ваш бэкэнд
• Обеспечивает более разумное принятие решений по выполнению заказов: самовывоз, доставка, региональные склады

Elsner, компания-разработчик Magento 2, настраивает динамическую логику ставок, метки и уведомления, чтобы помочь торговцам экономить и сохранять свою маржу на прежнем уровне.

Шаг	Что делает Элснер	Ваша выгода
1. Открытие	Оцените текущую логистику, перевозчиков и объемы	Выявите узкие места и перерасход средств на услуги
2. Настройка перевозчика	Подключите FedEx, USPS, UPS, DHL, актуальные тарифы	Предлагайте лучшие цены и варианты при оформлении заказа
3. Пользовательская логика	Автоматизировать правила перевозчика/упаковки	Увеличьте прибыль с каждого заказа
4. Маркировка и отслеживание	Печать этикеток, автоматическая отправка информации об отслеживании по электронной почте	Сохранить клиентов заработной платы и восхищения
5. возвращает поток	Создание возвратных этикеток и панелей мониторинга	Упростите обратную логистику
6. Тестирование + Обучение	QA в постановке, тренируйте свою команду	Плавный запуск, никаких путаниц

Когда вы нанимаете преданных своему делу разработчиков Magento из Elsner, они внедряют лучшие практики в области кодирования, производительности и безопасности.

Эти особенности не просто упрощают доставку; они превращают ее в конкурентное преимущество.

Показывайте актуальные цены доставки при оформлении заказа. Никаких приблизительных расценок. Никаких сюрпризов. Ваши клиенты видят точную цену, рассчитанную с учётом их адреса и выбранных товаров. Это укрепляет доверие и мгновенно снижает количество отказов от покупок.

Позвольте вашей системе взять на себя всю бумажную работу. После оформления заказа корректная транспортная этикетка генерируется автоматически. Вашим сотрудникам не нужно ничего нажимать. Это экономит время и снижает вероятность человеческих ошибок.

Не всё приходит с одного склада. Раздельная доставка обеспечивает одновременную отправку товаров из разных точек. Клиенты получают посылки быстрее. Товарные запасы остаются упорядоченными по всем каналам.

Предлагайте бесплатную доставку, но на ваших условиях. Установите правила, например, «Бесплатная доставка свыше 50 долларов», и позвольте системе управлять ими. Не нужно вручную применять купоны или проверять, соответствуете ли вы требованиям. Всё просто работает.

Зачем отправлять небольшой товар в огромной коробке? Логика упаковки учитывает размеры, вес и тип коробки. Это сокращает количество отходов, а также расходы на доставку и упаковочные материалы.

Подключитесь к ведущим перевозчикам, таким как FedEx, UPS, DHL и USPS. API позволяют вашему магазину получать данные от этих служб в режиме реального времени. Это включает в себя тарифы, время доставки и варианты доставки.

Клиенты хотят получать обновления. Автоматизация отправляет ссылки для отслеживания в режиме реального времени по электронной почте или SMS. Никому из вашей команды не нужно копировать и вставлять данные вручную. Все остаются в курсе событий.

Сделайте возвраты проще для всех. Добавьте в свой магазин портал самообслуживания для возврата. Покупатели скачивают предоплаченные этикетки. Вы управляете возвратами без лишних электронных писем и тикетов в службу поддержки.

Каждая функция приносит прямую выгоду как владельцам магазинов, так и клиентам. Это не просто удобства, это важные инструменты, экономящие деньги и время при масштабировании с Magento 2. Elsner, как B2B-агентство на Magento, выделяется созданием модульных функций, которые обеспечивают гибкую и масштабируемую разработку индивидуальных решений для электронной коммерции на Magento.

Ручная отправка занимает время. Пролистывание заказов. Печать этикеток. Копирование и вставка ссылок для отслеживания. Всё это накапливается. Автоматизация доставки исключает большинство этих этапов. Вы экономите время каждый день. Расходы на рабочую силу снижаются. Сотрудники фокусируются на задачах, приносящих ценность.

Не все перевозчики предлагают одинаковые тарифы. Умные инструменты автоматизации сравнивают стоимость доставки в режиме реального времени. Они выбирают самый выгодный способ доставки. Никаких догадок. Никаких переплат. Вы экономите на каждой посылке.

Неправильные этикетки приводят к задержке посылок. Или к потере товара. Или к недовольству клиентов. Автоматически сгенерированные этикетки решают эту проблему. Система каждый раз извлекает правильную информацию. Точность повышается. Количество ошибочных поставок падает. Репутация растёт.

Клиенты ценят ясность. Покажите им точные цены и предполагаемую стоимость доставки при оформлении заказа. Никаких сюрпризов. Это укрепляет доверие. А когда покупатели чувствуют себя в курсе событий, они быстрее оформляют заказ. Уровень отказов заметно снижается.

Возвраты не должны быть головной болью. Порталы самообслуживания справятся с этим. Клиенты самостоятельно создают возвратные этикетки. Никаких лишних вопросов и длинных электронных писем. Никакой путаницы. Это упрощает жизнь как вашей команде, так и вашим покупателям.

Узнайте, какой перевозчик доставляет грузы быстрее всего. Инструменты автоматизации оснащены встроенными панелями мониторинга. Получайте подробную аналитику и принимайте решения, способствующие развитию вашего бизнеса. Отслеживайте сбои в доставке или задержки. Более точные данные способствуют принятию более взвешенных решений о доставке. Это долгосрочный выигрыш.

Все эти достижения достигаются благодаря структурированной разработке корпоративного Magento. В сочетании со стратегическими услугами по разработке веб-сайтов на Magento ваш магазин становится быстрее, эффективнее и гораздо более клиентоориентированным. Результат? Снижение затрат. Улучшение пользовательского опыта. И рентабельность инвестиций продолжает расти.

Элснер часто помогает продавцам с миграцией с Magento 1 на Magento 2. Вот как Shipping автоматизирует процессы после миграции:

• Правила портовой доставки, интеграция с перевозчиками и пользовательская логика
• Перестройте процесс оформления заказов для поддержки автоматизации
• Поезда по персоналу на новом наборе инструментов доставки
• Проверьте данные о доставке, используя лучшие практики службы миграции Magento

Эксперты Elsner по миграции данных из Magento 1 в Magento 2 гарантируют, что история доставки, адреса клиентов и номера отслеживания будут перенесены правильно и без потери данных.

Вы можете нанять программистов Magento на фрилансе, но вот что вы получите с Elsner:

• Сертифицированная команда Magento с доступом ко всем услугам разработки Magento 2
• Формальное обеспечение качества, контроль версий, UI/UX-тестирование
• Четкие соглашения об уровне обслуживания и пакеты поддержки
• Владение доставленным кодом и документацией

Нужны сертифицированные разработчики Magento? Вы получите опытных специалистов, которые следуют стандартам программирования Magento. Кроме того, опыт Элснера в сфере электронной коммерции на Magento охватывает как стартапы, так и крупные предприятия.

После внедрения: измерение успеха

После того как Elsner внедрит автоматизацию доставки, используйте эти ключевые показатели эффективности для оценки улучшений:

• Время выполнения (HRS/ORDER) - Цель: <1 час
• Стоимость доставки/заказ - Цель: –15–30%.
• Точность заказа – цель: 99‑100%
• Отказ от покупки (этап доставки) — цель: < 5%
• Запросы на возврат – цель: ниже среднего по отрасли

Благодаря своему сервису миграции Magento компания Elsner обеспечивает плавный переход, сохраняя ключевые конфигурации доставки, что позволяет компаниям отслеживать и оптимизировать производительность с первого дня.

Сокращение расходов и улучшение качества обслуживания клиентов могут показаться противоречащими друг другу целями, но с помощью автоматизации доставки Magento 2 вы можете добиться и того, и другого. Услуги разработки Magento от Elsner и опытные эксперты сделают это легко и просто. От актуальных цен на доставку при оформлении заказа до автоматически генерируемых этикеток и интегрированных возвратов — вы обеспечите улучшенный опыт, одновременно сокращая расходы на логистику.

Если вы хотите нанять разработчиков Magento, которые создадут системы доставки, адаптированные под ваш магазин, то больше вам искать не нужно. Готовы сделать доставку своим конкурентным преимуществом?