Бренд Wepink из Вирджинии Фонсека вошел в рейтинг компаний, на которые чаще всего жалуются, на сайте Reclame Aqui

Косметический бренд Wepink , созданный инфлюенсером Вирджинией Фонсека , стал одним из имен с наибольшим количеством жалоб на Reclame Aqui , одной из основных платформ оценки компаний в стране. В обзоре, охватывающем последние шесть месяцев, обновленном 11 июня, Wepink занимает 15-е место с 48 277 жалобами, что превосходит даже традиционные банки, такие как Inter и Santander, которые занимают 16-е и 19-е места соответственно.

Основные жалобы потребителей касаются задержек в доставке продукции и проблем с обслуживанием клиентов. Несмотря на большое количество жалоб, у компании есть показатели, которые указывают на определенный уровень удовлетворенности потребителей: 83,9% проблем были решены, согласно самому веб-сайту, и 64% рецензентов говорят, что они купили бы у этого бренда снова. Средний рейтинг Wepink за последние шесть месяцев составляет 7,3 из 10.

В сегменте электронной коммерции косметики, красоты и эстетики бренд занимает 4-е место среди лучших, уступая только Bauny Cosméticos, Top Parfum и Green Leaf. Компания уже была вовлечена в скандалы из-за производства продуктов, критикуемых общественностью, таких как спреи для тела и тональные основы .