Amazon перестроил Alexa, используя «ошеломляющее» количество инструментов ИИ

Дэниел Рауш, вице-президент Amazon по Alexa и Echo , находится в процессе серьезного перехода. Спустя более чем десятилетие после запуска Alexa от Amazon, ему было поручено создать новую версию голосового помощника Marquee, работающую на основе больших языковых моделей . Как он выразился в моем интервью с ним, этот новый помощник, названный Alexa+, представляет собой «полную перестройку архитектуры».

Как его команда подошла к самой масштабной модернизации голосового помощника Amazon? Они использовали ИИ для создания ИИ, конечно.

«Скорость, с которой мы используем инструменты ИИ в процессе сборки, просто ошеломляет», — говорит Рауш. Создавая новую Alexa, Amazon использовала ИИ на каждом этапе сборки. И да, это включает в себя генерацию частей кода.

Команда Alexa также внедрила генеративный ИИ в процесс тестирования. Инженеры использовали «большую языковую модель в качестве судьи по ответам» во время процессов обучения с подкреплением, где ИИ выбирал то, что он считал лучшим ответом из двух выходов Alexa+.

«Люди получают рычаги и могут двигаться быстрее и лучше с помощью инструментов ИИ», — говорит Рауш. Сосредоточение Amazon на использовании генеративного ИИ внутри компании является частью более масштабной волны изменений для инженеров-программистов на работе, поскольку новые инструменты, такие как Cursor от Anysphere, меняют способ выполнения работы, а также ожидаемую рабочую нагрузку.

Если эти виды рабочих процессов, ориентированных на ИИ, окажутся сверхэффективными, то то, что значит быть инженером, кардинально изменится . «Нам понадобится меньше людей, выполняющих некоторые виды работ, которые выполняются сегодня, и больше людей, выполняющих другие виды работ», — сказал генеральный директор Amazon Энди Джасси в служебной записке для сотрудников на этой неделе. «Трудно сказать, к чему это приведет со временем, но в ближайшие несколько лет мы ожидаем, что это сократит нашу общую корпоративную рабочую силу, поскольку мы получим рост эффективности от широкого использования ИИ во всей компании».

На данный момент Рауш в основном сосредоточен на развертывании версии Alexa с генеративным ИИ для большего числа пользователей Amazon. «Мы действительно не хотели оставлять клиентов позади ни в коем случае», — говорит он. «А это означает сотни миллионов различных устройств, которые вам нужно поддерживать».

Новая Alexa+ общается с пользователями более разговорным образом. Это более персонализированный опыт, который запоминает ваши предпочтения и может выполнять онлайн-задачи, которые вы ему даете, например, искать билеты на концерт или покупать продукты.

Amazon анонсировала Alexa+ на корпоративном мероприятии в феврале и предоставила ранний доступ нескольким публичным пользователям в марте, хотя это было без полного списка анонсированных функций. Теперь компания утверждает, что более миллиона человек имеют доступ к обновленному голосовому помощнику, что все еще составляет небольшой процент потенциальных пользователей; в конечном итоге сотни миллионов пользователей Alexa получат доступ к инструменту ИИ. Более широкий выпуск Alexa+ потенциально запланирован на конец этого лета .

Amazon сталкивается с конкуренцией с разных сторон, поскольку работает над более динамичным голосовым помощником. Расширенный голосовой режим OpenAI , запущенный в 2024 году, был популярен среди пользователей, которые нашли голос ИИ интересным. Кроме того, Apple анонсировала на прошлогодней конференции разработчиков переработку своего собственного голосового помощника Siri — со многими контекстными и персонализационными функциями, похожими на те, над которыми Amazon работает с Alexa+. Apple еще не выпустила переработанный Siri, даже в раннем доступе, и новый голосовой помощник ожидается в следующем году.

Amazon отказался предоставить WIRED ранний доступ к Alexa+ для практического (голосового?) тестирования, и новый помощник еще не был развернут в моем личном аккаунте Amazon. Подобно тому, как мы подошли к Advanced Voice Mode от OpenAI, запущенному в прошлом году, WIRED планирует протестировать Alexa+ и предоставить экспериментальный контекст для читателей по мере того, как он станет более доступным.