Будущее опоздало на 127 лет: цифровизация итальянских МСП наступит в 2152 году.

Цифровизация в Италии развивается по двум параллельным путям: с одной стороны, быстрое и повсеместное развитие связей; с другой — медленное и раздробленное развитие навыков и бизнеса. В новом ежегодном докладе «О деталях конкурентоспособности: навыки и цифровая инфраструктура для Италии, устремлённой в будущее», подготовленном Институтом конкурентоспособности (I-Com) в рамках Обсерватории сетей и услуг нового поколения, подчёркивается разрыв между быстро развивающейся инфраструктурой и отстающими навыками: страна подключена, но пока не является по-настоящему цифровой.

Связь: Италия среди лучших в Европе, но только 14-е место по развитию сетей

Италия остаётся одной из самых передовых стран Европы по уровню покрытия мобильной связью и сверхскоростных сетей, но отстаёт по уровню фактического использования цифровых услуг. Согласно Индексу сверхширокополосной связи Института конкурентоспособности (I-Com) за 2025 год, наша страна опустилась на 14-е место в Европе по общему развитию сетей , потеряв три позиции по сравнению с предыдущим годом.

В настоящее время покрытие 5G охватывает 93% городских территорий и 74% сельских территорий, однако большинство из них по-прежнему представляют собой неавтономные инфраструктуры , то есть сети, которые полагаются на технологию 4G и не позволяют использовать весь потенциал «чистого» 5G, такой как низкая задержка и высокая емкость одновременных подключений.

Сети FTTP и VHCN менее перспективны: в Италии показатели по-прежнему ниже среднего по ЕС. Другими словами, оптоволокно доступно, но не всегда дотягивается до домов или предприятий.

Цифровые МСП в 2152 году, навыки в 2481 году: будущее далеко.

Разрыв становится особенно заметным в области цифровых навыков и цифровизации бизнеса. Согласно отчёту, при нынешних темпах развития Италия достигнет европейского целевого показателя по цифровизации малых и средних предприятий только к 2152 году , а по базовым цифровым навыкам — к 2481 году : этот разрыв чётко отражает существующую проблему.

Сегодня только 27,2% итальянских компаний полностью цифровизированы (по сравнению со средним показателем по ЕС в 34,3%), и лишь 17,9% предлагают своим сотрудникам обучение в области ИКТ. Специалисты в области ИКТ составляют 4% от общего числа занятых, что вдвое меньше европейского целевого показателя.

Между тем, численность населения растет очень медленными темпами: в 2024 году базовых навыков будет приобретено всего на 0,2% больше, что является признаком того, что страна еще не нашла ключ к преобразованию технологических предложений в широко распространенные возможности.

Цифровые навыки: итальянцы учатся самостоятельно

Анализ спроса на подключение, проведенный I-Com, также раскрывает культурное лицо цифрового неравенства . Шестьдесят процентов итальянцев считают себя «достаточно компетентными» в цифровой сфере, а еще 30% — «очень компетентными», однако эти навыки почти всегда приобретаются самостоятельно . Обучение происходит самостоятельно (58%) или с помощью семьи и друзей (43%), и только 16% посещают структурированные курсы. Эта неформальная модель обучения может объяснить медленные темпы роста цифровых навыков в стране: большинство итальянцев учатся «путем подражания», а не через обучение. Неслучайно четыре из десяти граждан призывают к целенаправленному государственному вмешательству — от кампаний по повышению осведомленности (42,6%) до бесплатных университетских курсов (41,3%), — что подтверждает растущую осведомленность, но все еще не имеет подлинной коллективной стратегии.

Цифровое государственное управление, продвигаемое итальянцами: 73% говорят, что жизнь стала проще

На фронте цифрового государственного управления Италия демонстрирует обнадеживающие признаки. 69,4% услуг теперь являются цифровыми (по сравнению со средним показателем по ЕС в 74,5%), но, что важнее всего, растет понимание их полезности: 73% итальянцев считают, что цифровизация облегчает им жизнь.

Использование цифровой идентификации (SPID и CIE) растёт и превышает 39%, что выше среднего показателя по Европе в 36%. Цель 2030 года в области цифровых государственных услуг может быть достигнута уже в 2027 году для граждан и в 2031 году для предприятий .

8,2% итальянских компаний используют искусственный интеллект, а 1143 курса внедряют его в учебный процесс.

2025 год знаменует собой новый этап роста искусственного интеллекта и в нашей стране. 8,2% компаний с численностью сотрудников более десяти человек уже используют технологии ИИ (по сравнению с 5% в 2023 году), но средний показатель по Европе остается значительно ниже — 13,5%.

Двадцать процентов компаний сообщают об использовании генеративного ИИ , 43% тестируют его, а 28% оценивают возможность его дальнейшего использования. В академическом мире также наблюдаются признаки консолидации: мониторинг предложений обучения I-Com за 2025/2026 учебный год выявил 1143 курса и проекта, посвящённых ИИ, включая программы бакалавриата, магистратуры и докторантуры.

Лацио лидирует по количеству специализированных курсов (85), за ним следуют Тоскана (38) и Кампания (36). Ломбардия же выделяется в предложении «неспециализированных» курсов, то есть курсов, не полностью посвященных искусственному интеллекту, но включающих как минимум один специализированный курс, модуль или лабораторную работу (185 курсов), подтверждая тем самым свой статус национальной лаборатории для взаимного обогащения различных дисциплин.

Однако ситуация остается неравномерной: в таких регионах, как Молизе, Базиликата и Валле-д’Аоста, до сих пор нет специализированных курсов.

Итальянцам нравятся центры обработки данных: 51,8% считают, что они способствуют развитию и созданию рабочих мест.

Опрос I-Com также выявил интересный социологический вывод: позитивное восприятие центров обработки данных. Более половины итальянцев (51,8%) считают их движущей силой экономического развития своих регионов, а 40% признают их положительное влияние на занятость. Только 5,7% выразили отрицательное мнение, что свидетельствует о том, что «цифровой эффект NIMBY» остаётся незначительным.

Однако отчёт раскрывает и другой аспект: каждый четвёртый гражданин утверждает, что узнал новую информацию благодаря генеративному искусственному интеллекту. Этот показатель говорит о том, что ИИ — это уже не просто технология, которую можно использовать, но и новый инструмент обучения — средство ежедневного самообразования , дополняющее, а отчасти и заменяющее традиционные образовательные каналы.

Италия работает за счет сетей, но не может обойтись без навыков

По сути, картина, нарисованная I-Com, представляет собой двухскоростную Италию: развитую инфраструктуру и хрупкую в плане навыков . Технологический импульс силён, но культура управления им пока отсутствует. Как это часто случается в нашей стране, сети появляются раньше, чем люди, которым они должны быть доступны. И если цифровой переход — это новая грамотность века, то реальный капитал, который нужно накопить, — это не гигабиты, а навыки.