Flybondi подаст в суд на провинцию Буэнос-Айрес за «незаконный штраф»

Авиакомпания Flybondi подала иск против провинции Буэнос-Айрес с требованием отменить штраф в размере 300 миллионов долларов, наложенный правительством Акселя Кичиллофа за предполагаемые неоднократные нарушения, такие как отмена рейсов и перенос расписания. Компания утверждает, что штраф является незаконным и что Агентство по защите прав потребителей провинции не имеет юрисдикции в вопросах, связанных с авиацией.

По мнению авиакомпании, постановление о применении санкций является юридически некорректным , а административная процедура была проведена произвольно . В своем исковом заявлении компания утверждала, что была вынуждена выплатить штраф до вынесения окончательного решения, что нарушает принцип невиновности и ее право на защиту в суде.

В своем заявлении Flybondi сообщила, что провинциальное управление не осведомлено о действующем законодательстве и что авиационная отрасль регулируется Авиационным кодексом под исключительным надзором Национальной администрации гражданской авиации (ANAC) . Компания подчеркнула, что только федеральные суды имеют юрисдикцию надзора и применения санкций к авиакомпаниям.

Происхождение санкций и позиция правительства Буэнос-Айреса

Министерство производства провинции Буэнос-Айрес во главе с Аугусто Костой наложило штраф на Flybondi в конце января после получения 2400 жалоб от пострадавших пассажиров. Провинция обосновала санкции тем, что компания продолжает совершать повторяющиеся нарушения , такие как:

• Частые приостановки и переносы рейсов.
• Трудности для пользователей при связи с авиакомпанией.
• Отсутствие четких возможностей переноса даты или возврата денег.
• Финансовые потери пассажиров из-за отмены рейсов (гостиниц, транспорта, экскурсий).
• Непубликация общих и конкретных условий договора на своем веб-сайте, как того требует Закон о защите прав потребителей .

Позиция национального правительства и деятельность авиакомпании

Помимо провинциальных санкций, проблемы в работе Flybondi также находились под пристальным вниманием национального правительства . В декабре Национальный секретариат транспорта потребовал от авиакомпании представить корректирующий план, который позволит существенно сократить количество ежедневных отмен рейсов.

Исполнительный орган заявил, что не намерен применять санкции или штрафовать компанию, а скорее стремится обеспечить ее эффективную и безопасную работу. Они подчеркнули, что Flybondi продемонстрировала готовность улучшить качество обслуживания, скорректировав свой флот и реструктурировав маршруты для оптимизации использования своих самолетов.

Несмотря на эти усилия, показатели пунктуальности авиакомпании по-прежнему вызывают беспокойство. По данным консалтинговой компании Adventus , средняя пунктуальность Flybondi в январе составила 50,6% , а в первой половине февраля она снизилась до 30,6% , что сделало ее самой непунктуальной авиакомпанией в стране. Кроме того, он возглавил рейтинг отмен, затронув 74% рейсов.