Sainsbury's confirma que linha popular de sobremesas foi descontinuada, deixando os consumidores arrasados
OS COMPRADORES estão decepcionados depois que a Sainsbury's silenciosamente retirou do mercado uma adorada linha de sobremesas britânicas.
A rede de supermercados confirmou que suas fatias de bolo Patisserie Valerie não estão mais disponíveis nas lojas.
2
Respondendo a um comprador na plataforma de mídia social X, a rede escreveu : “Infelizmente, esta linha foi descontinuada”.
Patisserie Valerie é uma rede britânica de cafés e padarias que existe desde 1926, famosa por seus bolos artesanais, doces e sobremesas de estilo continental.
As fatias de bolo — que antes eram vendidas em 400 lojas Sainsbury's — prometiam levar o luxo dos cafés de rua às prateleiras dos supermercados.
A Patisserie Valerie foi comprada pela empresa de private equity irlandesa Causeway Capital Partners em 2019, após enfrentar dificuldades financeiras.
Agora, a empresa administra cafés independentes e entrega bolos em todo o Reino Unido por meio de seu serviço online.
Não está claro por que a Sainsbury's decidiu abandonar o fogão .
Nenhuma declaração oficial foi feita pela Patisserie Valerie.
Isso acontece no momento em que a Sainsbury's está implementando grandes mudanças nas lojas , com o objetivo de simplificar a experiência de compra, incluindo atualizações em seu sistema SmartShop.
O SmartShop permite que os clientes escaneiem os produtos enquanto passam pelas lojas por meio de um aparelho físico ou aplicativo no telefone.
Mas agora, o supermercado está testando novos aparelhos em dois locais — Richmond, Londres , e Kempston, Bedfordshire — que permitem aos usuários pagar diretamente no dispositivo, passando o cartão, eliminando a necessidade de esperar na fila.
Após a conclusão do pagamento, os clientes podem imprimir um recibo em um caixa designado ou optar por recebê-lo por e-mail.
Darren Sinclair, diretor de lojas futuras e experiência do cliente na Sainsbury's, disse que o teste foi lançado em resposta ao feedback dos clientes, com muitos compradores preferindo usar um aparelho físico para economizar bateria.
Sinclair disse ao The Grocer: "Penso nisso como uma tentativa de reduzir o atrito, melhorar o pagamento e simplificar a jornada de compras, além do potencial futuro do espaço."
Ele acrescentou que a adoção mais ampla do SmartShop ajuda o supermercado a entender melhor o comportamento do cliente.
Sinclair disse: "De uma perspectiva de mapeamento de calor, podemos ver como as pessoas compram.
"Não vemos o cliente físico, apenas vemos o calor, então podemos ver quais extremidades são observadas, quais telas são observadas e o fluxo pela loja."
2
thesun
