Regie.ai injeta capacitação de vendas com IA, mas mantém os humanos informados

Não há uma abordagem infalível para a capacitação de vendas, o processo de fornecer a uma equipe de vendas os recursos necessários para fechar negócios. Algumas equipes são deficientes no lado da prospecção — ou seja, identificar e contatar clientes em potencial. Outras precisam de ajuda para fechar negócios.

Para atender a esses desejos diversos, os fundadores Matt Millen e Srinath Sridhar recorreram à tecnologia de IA. Sua empresa, Regie.ai , desenvolve software de capacitação de vendas projetado para combinar IA com alcance humano.

“Nós nos reunimos pela primeira vez em 2021 com uma tese fundadora de construir uma plataforma de conteúdo de IA generativa para equipes de vendas”, disse Srinath, CEO da Regie.ai, ao TechCrunch em uma entrevista. “Nosso objetivo é amplificar vendedores humanos, não substituí-los.”

Anteriormente engenheiro de software no Google e Meta, Sridhar é um cientista de dados por profissão, tendo desenvolvido sistemas de aprendizado de máquina em escala empresarial. Millen foi anteriormente VP na T-Mobile, liderando as equipes nacionais de vendas.

Quando o TechCrunch cobriu a Regie.ai pela primeira vez em 2022, a empresa oferecia pouco mais do que um serviço que usava uma versão ajustada do modelo GPT-3 da OpenAI para gerar texto de marketing. O portfólio de produtos da Regie.ai se expandiu bastante desde então, a ponto de ser quase irreconhecível para este repórter.

Hoje, a Regie.ai fornece ferramentas como um construtor de sequência de vendas com tecnologia de IA e “copilotos” para personalização de mensagens e prospecção de vendas. A plataforma da empresa visa reunir fluxos de trabalho de telefone, e-mail e alcance social em uma única plataforma e aprimorar esses fluxos com automação e insights de IA.

“Regie.ai é nativo de IA”, disse Srinath, “aproveitando a IA para lidar com as tarefas administrativas necessárias, mas de baixo valor, de prospecção, como construção de listas, classificação de sinais de intenção e redação e envio de e-mails, ao mesmo tempo em que devolve a capacidade aos representantes humanos de executar toques de acompanhamento de alto valor por meio de chamadas e canais sociais”.

A Regie.ai pode analisar sinais como visitas ao site, interações de engajamento e dados de intenção para determinar o melhor próximo passo para o alcance, diz Srinath. Se um comprador mostrar prontidão para engajar, a Regie.ai decidirá se a IA deve lidar com o próximo toque ou se um representante deve intervir — atribuindo uma chamada, e-mail ou tarefa social.

Srinath reconhece que há muita concorrência no espaço de software de capacitação de vendas — um espaço que , segundo algumas estimativas, valia US$ 5,23 bilhões em 2024. Amplemarket é um exemplo. Mas Srinath argumenta que a Regie.ai é única no sentido de que não busca tirar representantes de pipelines de vendas importantes.

“O setor de capacitação de vendas está preso entre dois extremos”, ele disse. “De um lado, você tem o software de IA prometendo substituir humanos completamente, e do outro, você tem o software legado que não inovou significativamente em anos. Acreditamos que a Regie.ai está resolvendo esse problema.”

A Regie.ai, sediada em São Francisco, cujos clientes incluem Crunchbase e Copado, parece estar fazendo algo certo. A receita recorrente anual cresceu 300% ano a ano no ano passado, de acordo com Srinath.

Em antecipação a uma maior expansão, a Regie.ai fechou recentemente uma rodada de financiamento Série B de US$ 30 milhões coliderada pela Scale Venture Partners e Foundation Capital com a participação da Khosla Ventures, StepStone Group, Triple Point Capital e South Park Commons. Elevando o total arrecadado pela empresa para US$ 50,8 milhões, o novo capital será destinado ao crescimento da equipe de aproximadamente 75 pessoas da Regie.ai com foco nas organizações de engenharia e sucesso do cliente, disse Srinath.