O PayPal reúne muitas de suas marcas sob um único guarda-chuva, mas o Venmo continua sendo uma empresa independente

Para Frank Keller, é um momento crucial no PayPal . Após dois anos, dois CEOs e intermináveis ​​reuniões de estratégia de marca, a empresa está, em sua opinião, pronta para redefinir o mundo dos pagamentos empresariais.

Com o lançamento esta semana do PayPal Open, Keller, que é vice-presidente executivo do grupo de comerciantes corporativos, e sua equipe estão consolidando muitas das ofertas da empresa — Braintree, Zettle, Hyperwallet, Chargehound — em uma única marca.

Falando da Alemanha, Keller disse à CNBC que a estratégia foi posta em prática depois que um cliente mencionou: "Vocês têm todas essas coisas incríveis, mas não sabemos sobre elas".

"Na verdade, estou trabalhando neste lançamento há dois anos, em termos de como estabelecer o PayPal como um negócio B2B", disse Keller.

O PayPal, fundado em 1998, era sinônimo de seu botão de checkout voltado para o consumidor, mas suas soluções business-to-business resultaram em uma variedade de tecnologias nacionais e empresas adquiridas com pouca coesão. Com o PayPal Open, esses nomes desaparecerão em segundo plano, e o PayPal pode concentrar seu esforço centralizado para se tornar mais importante para as empresas.

Keller compara o esforço a outras marcas de consumo que se expandiram com sucesso para o B2B, apontando para a Amazon Web Services como um exemplo principal. Enquanto isso, muito do sucesso inicial do CEO Alex Chriss decorreu do aumento das margens de transação e da melhor monetização de aquisições importantes como a Braintree, que lida com processamento de cartão de crédito para a Meta e processou quase US$ 600 bilhões em volume total de pagamentos no ano passado.

Chegar ao nome Open levou meses de pesquisa de mercado, deliberações internas e alguns pivôs estratégicos de última hora. Houve até um debate sobre se focar mais em Braintree.

"O PayPal é uma das marcas mais confiáveis" do mundo, disse Keller, explicando a lógica da decisão.

A pressão está sobre Chriss, que assumiu o cargo de CEO em setembro de 2023 para orquestrar uma reviravolta após alguns anos brutais para o PayPal.

O negócio de checkout de marca da empresa — historicamente seu segmento mais lucrativo — enfrenta uma competição crescente. Apple Pague, Google Pague e Shopify O Shop Pay comeu o domínio do PayPal, particularmente entre consumidores mais jovens que preferem soluções de pagamento mobile-first. O checkout de marca responde por 30% do volume total de pagamentos do PayPal .

O PayPal Open foi projetado para fazer muito mais do que lidar com pagamentos B2B. Empresas, desenvolvedores e parceiros também poderão integrar serviços financeiros e insights de negócios com tecnologia de IA – tudo por meio de uma única conexão. Para comerciantes, isso significa acesso mais fácil à proteção contra fraudes, opções de comprar agora, pagar depois, transações globais em 140 moedas e soluções de empréstimo.

Há uma marca notável que não está se juntando à consolidação: Venmo.

O popular aplicativo de pagamento ponto a ponto tem mais de 90 milhões de usuários ativos, todos nos EUA, e é praticamente onipresente entre o público mais jovem.

"As pessoas dizem, 'Venmo me'", disse Keller. "É uma marca de consumo tão distinta."

O lançamento do PayPal Open começa esta semana, com uma transição gradual de marcas a partir de abril, o que significa que Braintree e Hyperwallet não desaparecerão da noite para o dia.

Keller disse que as empresas "não precisam desmontar e substituir seu Braintree" ou outras integrações, mas, em vez disso, obter acesso contínuo a todas as ofertas do PayPal. Keller diz que tudo se resume a mostrar que o PayPal pode ser uma verdadeira potência empresarial.

"Queremos ser uma plataforma aberta onde empresas, desenvolvedores e parceiros possam desenvolver nossas soluções", disse Keller.

ASSISTA: Ações do PayPal despencam