Turistas russos retidos na Turquia começaram a ser devolvidos a Moscou

Turistas russos que ficaram presos na Turquia devido ao cancelamento em massa de voos antes de 9 de maio começaram a retornar à sua terra natal. O primeiro avião já está voando de Antália para Moscou.

A RIA Novosti relata isso, citando uma fonte da Turkish Airlines.

Como a NI relatou anteriormente, antes do Dia da Vitória, aviadores turcos cancelaram dezenas de voos de Antália para Moscou e São Petersburgo. Milhares de turistas russos ficaram presos nas zonas de embarque em 8 de maio. Cerca de 1.500 russos foram acomodados em hotéis de Antália, mas na realidade houve significativamente mais vítimas. Milhares de pessoas ficaram presas na situação, esperando voos por 30 horas ou mais .

Aviões para cidades russas também pararam de voar dos resorts de Antalya, Bodrum e Dalaman. Devido ao colapso nos aeroportos turcos, os operadores turísticos russos tiveram que mudar para o modo de operação de emergência.

De acordo com a Associação de Operadores de Turismo da Rússia ( ATOR ), 20 voos da Turkish Airlines para Antalya, Bodrum, Dalaman e Istambul saindo do Aeroporto de Vnukovo, quatro voos da Pegasus Airlines para Antalya, Istambul e Bodrum, e sete voos para Antalya e Istambul saindo de São Petersburgo foram cancelados.

No total, cerca de 150 voos foram cancelados com chegada e partida no centro aéreo de Moscou em 8 de maio. E o número total de cancelamentos chegou a 400. A mudança na programação levou a um "efeito dominó" e a uma expansão ainda maior do colapso do transporte.

“De acordo com informações agregadas de participantes do mercado, a situação com cancelamentos de voos afetará mais de 15.000 pessoas (incluindo voos cujo horário de partida programado ainda não chegou)”, afirmou a ATOR .

O Ministério dos Transportes da Rússia, a Rosaviatsia e a Turkish Airlines concordaram em retomar os voos integralmente a partir de 9 de maio, informou a Agência Federal de Transporte Aéreo na quinta-feira. A Azur Air e a SouthWind operarão voos excelentes em 8 de maio. A Turkish Airlines está trabalhando na possibilidade de adicionar voos adicionais à sua programação para 9 de maio, observou o departamento.

Como a NI relatou anteriormente, a causa do colapso da aviação em larga escala foi o perigo de ataques de UAV. Ataques de drones se intensificaram antes do 80º aniversário do Dia da Vitória. Devido a preocupações com a segurança, restrições de voo foram introduzidas em muitos aeroportos. Diante do que aconteceu, as tão esperadas férias de milhares de russos foram arruinadas. No entanto, a questão do pagamento de indenização às vítimas pelos inconvenientes permanece em aberto.

O Ministério dos Transportes da Rússia anunciou que a Turkish Airlines retomará integralmente seu programa de voos para a Rússia a partir de 9 de maio.

O departamento indicou que os voos cancelados em 8 de maio serão operados pelas companhias aéreas Azur Air e SouthWind. Durante o dia 9 de maio, é possível que voos adicionais sejam organizados pela Turkish Airlines.

Os eventos nos aeroportos forçaram as autoridades a emitir recomendações especiais às companhias aéreas.

Apesar da normalização das operações de transporte aéreo, o Ministério dos Transportes e a Rosaviatsia continuam a manter um controle especial sobre as operações das companhias aéreas e aeroportos. Os chefes das empresas de aviação precisam analisar o trabalho de suas equipes em situações de emergência, afirmou o departamento.

O Ministério dos Transportes recomendou que as transportadoras prestem atenção especial ao cumprimento das regulamentações federais de aviação, que exigem que os passageiros recebam água gratuita em caso de atraso de voo de duas horas, refeições quentes em caso de atraso de quatro horas e acomodação gratuita em hotel em caso de atraso de seis horas à noite ou de oito horas durante o dia.

Além disso, o departamento aconselhou as companhias aéreas a melhorar o trabalho dos call centers, aprimorar a cultura de serviço, melhorar os métodos de comunicação de informações sobre mudanças de horário e reduzir o tempo que os passageiros passam nos aviões após o pouso em aeródromos alternativos.

“Questões controversas devem ser resolvidas em benefício dos passageiros. Voos seguros e pontualidade nas operações de voo são prioridades fundamentais para a aviação civil russa”, resumiu o Ministério dos Transportes.

No início da manhã de 9 de maio, soube-se que vários aeroportos em cidades russas, onde restrições de operação foram introduzidas devido a ataques de UAV, haviam retomado suas operações. Em particular, o movimento de aeronaves foi restaurado no aeroporto de Saratov. Ainda não há informações sobre a retomada dos voos interrompidos em Bugulma e Nizhnekamsk (Tartaristão).