Os clientes da PZU ficarão mais seguros. A seguradora lança um novo sistema de detecção de ameaças.

• O novo sistema monitora a internet, a deep web e a darknet para detectar violações de dados – desde vazamentos de logins e senhas até incidentes que afetam a reputação da marca.
• Segundo dados do Conselho da União Europeia, o custo global anual do cibercrime é de 5,5 biliões de euros.
• Somente na Polônia, em 2024, o número de relatos de violações de segurança em sistemas de TI aumentou 60%, e o número de incidentes efetivamente identificados aumentou 23% em comparação com 2023.

A PZU está implementando o RIFFSEC, um sistema de alerta precoce para ameaças cibernéticas. Ele monitora a internet, a deep web e a darknet para detectar violações de dados — desde vazamentos de logins e senhas até incidentes relacionados à marca.

Graças a isso, a seguradora fortalece o trabalho de suas equipes de segurança – desde o SOC até os analistas.

Nível mais elevado de proteção contra ameaças cibernéticas

"A natureza do trabalho no setor de seguros envolve o processamento de grandes quantidades de informações confidenciais. Portanto, a mais alta qualidade em cibersegurança, especialmente em uma era de ataques cibernéticos cada vez mais frequentes, é nossa prioridade absoluta. Ao firmarmos parceria com a RIFFSEC, estamos alcançando um nível ainda maior de proteção contra ameaças cibernéticas", afirma Michał Kopyt, membro do Conselho de Administração da PZU Życie e Diretor de TI do Grupo PZU.

O sistema concentra-se em dados europeus, permitindo detectar ameaças locais mais rapidamente. As informações coletadas pelo RIFFSEC para a PZU incluirão situações que potencialmente ameaçam a confidencialidade dos dados (incluindo logins e senhas), monitoramento de conversas de cibercriminosos sobre a PZU e monitoramento de registros de domínio semelhantes a marcas relacionadas à PZU.

A plataforma também lembrará os clientes de pagar pelos domínios e certificados SSL de suas seguradoras. Os especialistas da PZU também terão acesso constante a informações sobre novos ataques a outras organizações, bem como sobre os vírus mais recentes e os tipos de fraude usados ​​por cibercriminosos.

- O sistema dará suporte às equipes de cibersegurança da PZU na identificação e análise ainda mais eficazes de ameaças à nossa marca e aos nossos clientes, bem como na resposta mais rápida a possíveis incidentes - explica Bartosz Zbyszewski, Diretor de Risco e Segurança de TI do Grupo PZU.

O número de ciberataques está aumentando. Inclusive na Polônia.

O número de ciberataques em todo o mundo, incluindo na Europa e na Polónia, está a aumentar de forma consistente. De acordo com dados do Conselho da União Europeia, o custo global anual do cibercrime ascende a 5,5 biliões de euros.

Somente na Polônia, em 2024, o número de relatos de violações de segurança em sistemas de TI aumentou 60%, e o número de incidentes efetivamente identificados aumentou 23% em comparação com 2023 (dados do Ministério de Assuntos Digitais). O CSIRT NASK registrou um aumento no número de incidentes de mais de 80.200 em 2023 para mais de 103.400 em 2024.

"Nosso sistema auxilia instituições que precisam detectar rapidamente incidentes potenciais e responder antes que se tornem uma ameaça real. Os provedores globais se concentram principalmente em mercados como os EUA, e seus serviços e preços são adaptados às necessidades das maiores corporações. Nós monitoramos e analisamos dados que são realmente importantes para empresas na Europa e na Polônia. A confiança de um parceiro como a PZU confirma que uma abordagem local para a segurança cibernética tem valor real", afirma Konrad Latkowski, CEO da RIFFSEC.

A RIFFSEC foi fundada em 2022. Entre seus clientes estão o Fundo de Garantia Bancária, a Fundação Batory, o Grupo Raben, a Orange CERT Polska e, agora, a PZU.

Colaboração através do programa de aceleração

A RIFFSEC é uma das centenas de startups que se candidataram no outono passado ao programa de aceleração Smart UP - Startup Booster Poland, gerido pela Huge Thing. Desse grupo, a PZU selecionou a RIFFSEC para testar a tecnologia da startup em relação às necessidades de negócios da seguradora. Esta é mais uma startup selecionada no programa de aceleração da Huge Thing, com o qual a PZU firmou recentemente uma parceria.

Em meados de outubro, a seguradora anunciou um projeto conjunto com a startup simpl.rent, por meio do qual implementou uma ferramenta que facilita a implementação de programas de seguros personalizados, elaborados para grupos de clientes selecionados.

Huge Thing é o parceiro estratégico de aceleração da PZU.

"Estamos satisfeitos por nossa colaboração contínua com a PZU estar gerando resultados tangíveis. Sempre enfatizamos a importância crucial das startups para o desenvolvimento de grandes organizações, mas para realmente aproveitar seu potencial, uma estratégia sólida, ações conscientes e a disposição para implementar mudanças são essenciais. Programas de aceleração são uma das iniciativas que fortalecem essa prontidão organizacional. Nossa parceria com a PZU é uma colaboração importante e gratificante, especialmente porque a empresa vem implementando novas soluções com sucesso há anos e tem grandes ambições nessa área", afirma Monika Synoradzka, CEO da Huge Thing.

"Na PZU, focamos em testar e implementar inovações em colaboração com jovens empresas de tecnologia. Esse tipo de colaboração é benéfico tanto para nós quanto para as startups. Ganhamos acesso a novos produtos tecnológicos especializados, e as startups têm a oportunidade de expandir suas soluções com a maior seguradora da região", enfatiza Marcin Kurczab, Diretor de Inovação e IA do Grupo PZU.

PZU Ready for Startups – 50 inovações implementadas

A colaboração com a RIFFSEC é outra inovação implementada no âmbito do programa PZU Ready for Startups. A Equipe de Inovação e IA é responsável pela sua organização.

Ao longo de oito anos, os especialistas da PZU analisaram quase 8.000 ideias para novas soluções em todo o Grupo PZU. As 87 melhores soluções foram testadas em um projeto piloto e mais de 50 foram posteriormente implementadas nas operações da seguradora. Essas inovações servem tanto para otimizar os processos internos quanto para melhorar continuamente a experiência do cliente.

Como parte do programa PZU Ready for Startups, a seguradora coopera com parceiros poloneses e estrangeiros.