Como a nuvem apoia a colaboração clínica

Infraestrutura para apoiar análises e apoio à decisão na área da saúde.

A infraestrutura em nuvem oferece suporte à colaboração clínica de diversas maneiras. A combinação de redundância, segurança, distribuição geográfica e proximidade com os usuários finais ajuda a minimizar o tempo de inatividade, afirma Saul. Isso é especialmente valioso para genômica, imagens e outras cargas de trabalho que exigem muitos recursos computacionais. Um benefício adicional é o conceito de " sala limpa" , que permite às organizações conceder acesso a um repositório de dados, mantendo a propriedade dos dados.

Enquanto isso, dados unificados e normalizados podem fornecer às organizações um local centralizado para realizar análises em tempo real, diz Saul. "Quando você tem processamento de dados de baixa latência e pode integrar-se a serviços de terceiros, é possível criar fluxos de trabalho complexos, porém ágeis, em torno de seus pipelines de dados."

Ritu Mukherjee, vice-presidente de gestão de produtos da Zoom , destaca o potencial da infraestrutura em nuvem para dar suporte à documentação e outros fluxos de trabalho automatizados. Ferramentas como o Zoom Workplace for Clinicians estão preparadas para isso, tanto em consultas virtuais quanto presenciais, e podem aplicar diferentes modelos para que os profissionais de saúde gastem menos tempo formatando e revisando anotações.

Além disso, os médicos podem visualizar históricos de pacientes e resumos de consultas gerados por IA antes de uma consulta. Eles também podem definir lembretes para abordar determinados tópicos durante a consulta, com base nas informações apresentadas no resumo. "Quanto mais os médicos tiverem esse contexto rico à sua disposição, melhores serão os resultados", afirma Mukherjee.

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Habilitar monitoramento no hospital e em casa.

A combinação de computação em nuvem e IA também melhorou significativamente o monitoramento remoto de pacientes, tanto no hospital quanto em casa.

Em seus primórdios, o RPM era pouco mais que um painel de controle, diz Saul. "Era preciso alguém para monitorar os dados — e mesmo que algo fosse sinalizado, era difícil processá-los e entender seu significado." Além disso, dado o enorme volume de dados gerados em internações hospitalares — pressão arterial, frequência cardíaca, temperatura, saturação de oxigênio e assim por diante — historicamente, pouca coisa chegava ao prontuário do paciente, além de anomalias esporádicas.

“ A IA consegue discernir padrões sutis que podem passar despercebidos , mas é preciso a fidelidade de um fluxo de dados completo. Isso requer uma infraestrutura que poucos hospitais conseguem manter localmente”, continua Saul. “Agora, podemos aprimorar nosso atendimento com o processamento de dados, algo que não era possível antes.”

Saul destaca a parceria da AWS com a Validic , que agrega dados de dispositivos médicos e de saúde do consumidor. Uma camada de análise da AWS sobre os fluxos de dados da Validic não só consegue detectar anomalias, como também enviar alertas aos médicos. "O volume e a velocidade da nuvem permitem processar dados em tempo real e gerar insights que orientam a tomada de decisões clínicas."

À medida que as capacidades evoluem, os profissionais de saúde podem ter menos motivos para atender pacientes pessoalmente, diz Saul. Transmissão de vídeo, processamento de dados em tempo real e comunicação assíncrona estão prestes a tornar possíveis avaliações terapêuticas de nível clínico, monitoramento da frequência cardíaca e outros serviços a partir de casa.

É claro que, em certas situações, nada substitui um exame presencial. Da mesma forma, as organizações de saúde não estão abandonando completamente a infraestrutura tecnológica local . Nesses cenários, a nuvem pode ajudar a preencher a lacuna entre o antigo e o novo.

Por exemplo, Saul observa que as interfaces de programação de aplicativos abertas e os padrões Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR) podem permitir que os serviços em nuvem ingiram dados de sistemas legados .

A nuvem também pode suportar máquinas de fax (com recursos de fax digital) e linhas telefônicas fixas. Mukherjee afirma que a nuvem pode complementar os telefones de duas maneiras. Uma delas é por meio do que a Zoom chama de "sobrevivência" , que é possibilitada por um servidor local que se conecta à nuvem quando a conectividade é perdida. Isso permite que as organizações façam chamadas externas e se comuniquem internamente; chamadas do quarto do paciente para o posto de enfermagem, por exemplo.

Além disso, o Zoom complementa a automação de centrais de atendimento ao implantar agentes virtuais e, quando chamadas são necessárias, gerar resumos das conversas que passam a fazer parte do prontuário do paciente.

“A nuvem trouxe muita escalabilidade para a infraestrutura”, diz Mukherjee. “Ela está permitindo que as organizações levem a colaboração e a automação para o próximo nível.”