Uma grande queda de energia afetou muitos clientes do Crédit Mutuel.

"Uma falha interna impediu pagamentos e saques com cartão bancário de membros e clientes de 16 federações do Crédit Mutuel entre 17h20 e 19h30 de hoje", anunciou o Crédit Mutuel na rede social X no sábado.

"A causa interna do incidente foi rapidamente identificada e resolvida graças à mobilização de nossas equipes de TI", continuou o banco, oferecendo suas "sinceras desculpas aos membros, clientes e comerciantes afetados".

Um porta-voz do grupo disse à AFP que se tratava de uma falha na aceitação de pagamentos dos titulares dos cartões Crédit Mutuel, CIC e Monabanq, uma falha que "não é inédita" no mundo bancário, mesmo que seja a primeira vez que afeta os 14 milhões de clientes do grupo.

Ele ainda não pôde especificar exatamente quantos clientes foram afetados.

Nas redes sociais, muitos clientes reclamaram de não conseguir pagar suas compras dois dias antes do início do ano letivo.

De acordo com o site Downdetector, que rastreia interrupções de comunicação em plataformas online, mais de 5.200 relatórios foram feitos sobre a interrupção do Crédit Mutuel e quase 3.000 sobre o CIC, até sábado por volta das 20h30.