Depilação com cera e queimaduras na virilha: qual a compensação?
Quando uma cliente de um salão de beleza busca indenização por danos corporais sofridos durante tratamentos de beleza, ela deve provar o nexo causal entre os dois, como mostra o caso a seguir.
Em 5 de julho de 2017, a Sra. X, de 39 anos, fez uma “depilação com cera na linha do biquíni” na Annecy Body, onde era assinante desde 2008. Ela voltou para casa reclamando de ter se queimado com a cera, que havia sido aquecida a uma temperatura excessiva, apesar de seus protestos.
Em 16 de julho de 2017, o pronto-socorro da clínica geral de Annecy (Alta Saboia) prescreveu tratamento com antibióticos. Em 18 de julho, seu ginecologista prescreveu exames. Em 11 de agosto, seu dermatologista destacou a presença de "lesões eritematosas e pruriginosas".
Ele realizou uma biópsia que lhe permitiu diagnosticar psoríase genital. Em diversas ocasiões, até outubro de 2017, a Sra. X visitou seu médico por lesões dermatológicas nas nádegas e na região pubiana. Ela então decidiu processar o salão de beleza e sua seguradora para obter indenização pelos ferimentos. Annecy Body e Axa France IARD contestam qualquer nexo causal entre os tratamentos e a psoríase.
"Problemas no relacionamento"Eles citam como evidência, em particular, os longos atrasos decorridos entre estes e a consulta na clínica (onze dias) ou a consulta com o dermatologista (mais de um mês). Ressaltam o fato de que um perito, nomeado em processo sumário, concluiu que " é difícil decidir com certeza sobre a responsabilidade do procedimento estético no aparecimento da psoríase (que pode ser multifatorial)".
O mesmo perito, contudo, afirmou que "a ocorrência concomitante de psoríase após a sessão de depilação e sua persistência na mesma área sugerem uma relação direta entre a dermatose e o procedimento de depilação". Além disso, as queimaduras localizavam-se no local onde o procedimento de depilação em questão foi realizado. Por fim, os inúmeros depoimentos apresentados ao processo atribuíram o sofrimento físico da requerente à sua sessão de depilação. O marido, em particular, culpa-a pelos "grandes problemas que surgiram na relação deles" . já que a Sra. X não conseguiu mais ter relações sexuais até setembro de 2018.
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Le Monde
