Após um ano de operações na Colômbia, Emirates atinge 85% de ocupação e fortalece presença no país.

Há mais de um ano, a Emirates Airlines, reconhecida em 2025 como a Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo Business Traveller Middle East Awards e como a Melhor Companhia Aérea de Longo Curso pelo Telegraph Travel Awards 2025, chegou à Colômbia com uma operação ambiciosa: a rota Dubai-Bogotá, com escala em Miami.

O Boeing 777-300ER, com capacidade para 354 assentos, pousou em junho de 2024 no Aeroporto El Dorado de Bogotá, marcando o início de uma nova era nas conexões internacionais do país e no relacionamento entre o Oriente Médio e o mercado colombiano.

Com um serviço premium, a empresa se consolida como uma opção ideal para quem busca uma experiência diferenciada desde o momento do embarque.

O EL TIEMPO conversou com Gianmarco Mazzetti, gerente de área da Emirates Airlines para a Colômbia, que enfatizou que, durante seu primeiro ano de operações , a companhia aérea atingiu uma taxa de ocupação de 85%; um resultado que ele descreve como positivo e indicativo de potencial de crescimento não apenas nacional, mas também regional.

Inicialmente, a maioria dos passageiros viajava para Miami (Estados Unidos), um mercado já consolidado na Colômbia. No entanto, essa tendência mudou. Hoje, quase 40% dos viajantes seguem para Dubai, um número que continua aumentando.

Segundo o porta-voz, o perfil do viajante não é único. Na verdade, há passageiros corporativos que costumam usar cabines premium , mas também famílias ou grupos grandes em busca de novos destinos.

A Emirates, reconhecida mundialmente por sua exclusividade, trouxe aos colombianos uma experiência de viagem onde a inovação combina cordialidade e atenção aos detalhes.

Entre eles estão a tradicional foto Polaroid tirada pela tripulação, a qualidade da comida e o conforto dos assentos, aspectos que muitas pessoas consideram memoráveis ​​e, portanto, fidelizam os passageiros.

Além do serviço, a Emirates se destaca pelo compromisso com a sustentabilidade. Mazzetti explica que a empresa espera atualmente a chegada de mais de 100 aeronaves Boeing de última geração , o que representará um grande avanço na redução da pegada de carbono.

O porta-voz também enfatiza que a nova primeira classe é feita com materiais mais leves, permitindo maior eficiência de combustível. A companhia aérea também busca constantemente opções de combustível sustentável (SAF), embora esclareça que, até que novos motores estejam disponíveis, seu uso permanecerá limitado.

Em relação à tecnologia, ele menciona que Dubai está liderando o caminho na inteligência artificial e que seu novo aeroporto contará com ferramentas-chave para melhorar a experiência do usuário , com o objetivo de torná-lo um espaço completamente autônomo.

O objetivo da empresa, ao receber a nova aeronave, é expandir ainda mais sua marca na América do Sul. " Temos muitos sonhos, uma vontade enorme de fazer muitas coisas, porque há um grande potencial ", diz Mazzetti sobre a Colômbia e a região, onde a Emirates já opera na Argentina e no Brasil.

Ele também observa que a companhia aérea está otimista com o mercado latino-americano, que não recebeu a devida atenção no passado. Agora, porém, a empresa o considera um mercado forte e essencial tanto para o crescimento da empresa quanto para a promoção do turismo nessa parte do mundo.

Mazzetti também destaca que o interesse por destinos no Oriente Médio aumentou na Colômbia, à medida que os viajantes buscam cada vez mais novas experiências e exploram alternativas aos destinos tradicionais nos Estados Unidos, Europa e Caribe.

Entre outras iniciativas bem recebidas da empresa está o programa de fidelidade Emirates Skywards, que é usado principalmente para upgrades , mas também permite acumular e resgatar milhas graças a parcerias com redes hoteleiras como Accor e Marriott.

A companhia aérea também impactou o mercado de trabalho local ao realizar feiras de recrutamento para pilotos e tripulantes nos últimos meses, o que gerou novas oportunidades no país.

ANGIE RODRÍGUEZ - EDITORIAL DE VIAGENS - @ANGS0614