A LATAM renova seu lounge VIP no El Dorado com foco em sustentabilidade e uma homenagem ao talento colombiano.

A LATAM Airlines apresentou a renovação do seu LATAM | Visa Lounge no Aeroporto Internacional El Dorado, em Bogotá, um espaço redesenhado com base em critérios de funcionalidade, sustentabilidade e conexão com a cultura colombiana.

O projeto, que levou mais de seis meses para ser concluído e um ano para ser planejado, foi executado sem interromper o funcionamento 24 horas do lounge. A reforma incluiu melhorias na iluminação, no mobiliário e na disposição do espaço, tudo com o objetivo de otimizar a experiência do usuário.

Entre as novidades, destacam-se as divisórias metálicas translúcidas inspiradas no design do salão de Santiago, no Chile, uma cortina de cobre criada pelo artista colombiano Lizarazo e luminárias de palha de iraca trançada por artesãos locais . Além disso, uma estrutura metálica de 400 quilos foi instalada na área do bufê e 70% do mobiliário foi substituído por materiais reciclados.

O serviço de alimentação foi modernizado com um cardápio rotativo de pratos típicos colombianos, como calentado, carne con salsa cartagenera, aborrajados e volcán de arequipe, que muda a cada duas semanas. Uma área dedicada ao café colombiano também foi adicionada, com opções disponíveis nos horários de pico.

A sustentabilidade foi um foco essencial da reforma. Segundo a empresa, o lounge de Bogotá atualmente ostenta a maior taxa de reciclagem do grupo, com 88% de seus resíduos gerenciados adequadamente. A remodelação incluiu móveis reaproveitados, torneiras com sensor de movimento e materiais ecologicamente corretos.

Segundo dados oficiais, este espaço recebe entre 700 e 800 passageiros diariamente e faz parte da estratégia regional da LATAM para implementar o formato Signature Lounge , que já opera em Santiago, Lima e Miami.

Essa renovação reforça o sólido desempenho da companhia aérea no país. Durante o terceiro trimestre de 2025, a LATAM Airlines Colômbia transportou 7,9 milhões de passageiros para seus 18 destinos domésticos e 7 internacionais .

Sobre este tema, Erika Zarante, CEO da empresa, explicou ao EL TIEMPO que a empresa desenvolveu uma proposta de valor que a diferenciou no mercado , gerando uma conexão com os passageiros e fortalecendo a fidelidade ao serviço.

“Os passageiros têm reconhecido que estamos trabalhando na personalização e nos aspectos tecnológicos, com a inclusão de Wi-Fi a bordo ”, observou. Ele também destacou o interesse da empresa em se posicionar no segmento corporativo em cidades como Barranquilla, Medellín e Cartagena.

“No geral, temos um bom equilíbrio: crescimento internacional, consolidação econômica e reconhecimento, por parte dos passageiros, da nossa proposta de valor ”, disse o executivo.

No segmento de cargas, a empresa alcançou uma participação de mercado de 43% na Colômbia e movimentou 22,7 quilotons no mercado nacional, enquanto internacionalmente transportou 99,5 toneladas.

Da mesma forma, o programa de fidelidade LATAM Pass, que conta com 4 milhões de membros ativos, continua a consolidar sua posição como um dos maiores do país.

“A experiência do passageiro de hoje é essencial. Hoje, os viajantes escolhem com base no serviço, no toque humano, nas ferramentas tecnológicas; diferentes fatores fazem a diferença”, conclui Zarante.

ANGIE RODRÍGUEZ - ESCRITORA DE VIAGENS - @ANGS0614