Delta odpowiada na krytykę cen ustalanych przez sztuczną inteligencję: „Nie będzie indywidualnych cen opartych na danych osobowych”

W liście do trzech senatorów firma Delta stwierdziła, że część rozmów na temat wykorzystania przez nią sztucznej inteligencji „wywołała zamieszanie i dezinformację”.

Linie lotnicze Delta Air Lines poinformowały w piątek w liście do prawodawców, że nie będą wykorzystywać sztucznej inteligencji do ustalania indywidualnych cen biletów lotniczych, po tygodniach krytyki.

„Delta nigdy nie korzystała, nie testuje ani nie planuje korzystać z żadnego produktu taryfowego, który oferowałby klientom zindywidualizowane ceny na podstawie danych osobowych” – oświadczyła Delta w liście skierowanym do senatorów Rubena Gallego, Richarda Blumenthala i Marka Warnera.

Trzej senatorowie wysłali w zeszłym tygodniu list do prezesa Delty, Eda Bastiana, z prośbą o odpowiedzi na temat tego, jak Delta gromadzi dane klientów i jak wykorzystuje je do trenowania modelu sztucznej inteligencji. Obawy wynikają z faktu, że Delta mogłaby wykorzystać dane osobowe – od historii przeglądania i dochodów po kryzysy osobiste – do naliczenia opłaty.