Juvencio Maetzu: kapitan Ikea Republic

Juvencio Maetzu (Kadyks, 1968) uwielbia żeglarstwo. W wywiadach mówi, że podczas rejsów odcina się od codziennego zgiełku, ponieważ praca kapitana statku wymaga od niego „bardzo aktywnego życia w teraźniejszości, a mój umysł nie może wybiegać myślami ani w przeszłość, ani w przyszłość”. To skupienie na teraźniejszości, na „doskonałym wykonywaniu tego, co robię w danej chwili”, w połączeniu z pasją, zamiłowaniem do zawodowego ryzyka, przywiązaniem do wartości i sporą dawką humoru, w szerokim zakresie definiuje nowego dyrektora generalnego i prezesa Ingka Group, głównego franczyzobiorcy IKEA na świecie. Zastępuje on Jespera Brodina, swoją prawą rękę i przyjaciela, który ustępuje ze stanowiska po ośmiu latach. Od listopada Maetzu zostanie pierwszym dyrektorem spoza Szwecji na czele tej firmy, największego oddziału komercyjnego IKEA.

Pełnienie funkcji CEO i prezesa Ingka jest praktycznie równoznaczne z zarządzaniem globalną siecią sklepów IKEA. Szwedzka firma ma spółkę dominującą, IKEA Holding, oraz spółkę zależną, Inter IKEA, która odpowiada za koncepcję, projekt i produkcję produktów sieci. Dystrybucja komercyjna jest jednak podzielona pomiędzy 12 franczyzobiorców, którzy wspólnie zarządzają sklepami w różnych krajach. Grupa Ingka jest zatem największym z tych franczyzobiorców, działającym na 31 rynkach, takich jak Chiny, Indie, Australia, Stany Zjednoczone, Japonia, Niemcy, Wielka Brytania, Francja, Włochy i Hiszpania. Łącznie firma zarządza ponad 400 sklepami IKEA, generując ponad 90% całkowitych przychodów. Franczyzobiorca, Ingka, osiągnął w ubiegłym roku obrotowym obroty w wysokości 41,864 mld euro i zysk w wysokości 806 mln euro.

Urodzony w Kadyksie dyrektor generalny Ikei będzie zarządzać 400 sklepami w 31 krajach, które generują 90% obrotów firmy.

Maetzu nie jest zbyt wysoki jak na to stanowisko, nawet jeśli nie mówi po szwedzku jako ojczystym języku, a nawet gdyby tak było, nie dałby się zastraszyć. Dyrektor jest związany z IKEA od 25 lat za namową swojej żony, Carmen, która pracowała dla firmy. Wartości firmy go przyciągnęły i od swojej pierwszej pozycji jako kierownika sklepu w Alcorcón (Madryt) stawiał czoła licznym wyzwaniom, do których sam stwierdził, że może nie ma kwalifikacji, ale którym stawił czoła i je pokonał. Jego pierwszym stanowiskiem było stanowisko dyrektora ds. zasobów ludzkich w Hiszpanii i Portugalii, ale później sieć handlowa powierzyła mu zarządzanie największym sklepem firmy na świecie, w Wembley (Londyn). Jego kolejne ryzykowne doświadczenie zawodowe, przed powrotem do Holandii, gdzie mieszka, miało miejsce w 2012 roku i obejmowało sześcioletnie tworzenie od podstaw działalności handlowej IKEA w Indiach.

Te doświadczenia zmieniły jego podejście zarówno do biznesu, jak i do przywództwa. Jego podstawowym moralnym i zawodowym kompasem jako kapitana statku jest wizja IKEA: tworzenie lepszego życia codziennego dla większości ludzi. Rozumie, że zaangażowanie jego firmy w przystępność cenową i demokratyczne wzornictwo to „odpowiedzialność wobec wielu ludzi”, jak wyjaśnił po objęciu stanowiska, ale przyjął to zobowiązanie jako własne po spotkaniu Nu, kobiety sprzedającej plastikowe torby w Indiach: myślącej o potrzebach ludzi, a następnie dostosowującej koszty.

Po powrocie do Europy w 2018 roku jako wiceprezes i dyrektor finansowy Ingki, poprowadził statek przez burze, takie jak pandemia, zakłócenia w łańcuchu dostaw i inflacja, łącząc rozwagę finansową z pewną dozą ryzyka, aby kontynuować rozwój. Stąd pewność, z jaką Brodin przekazał mu stery, zapewniając, że „dom IKEA jest w porządku” i „jest przygotowany na przyszłość z Juvencio”, przyszłość z burzami, takimi jak cła w USA czy wojna na Ukrainie.

Maetzu pisze na swoim profilu na LinkedIn, że przywództwo musi być „osobiste i emocjonalne”. I musi być sprawowane nie z góry, ale od wewnątrz. Dlatego często można go zobaczyć, w niektóre dni w roku, serwującego posiłki w restauracji lub zaopatrującego sklepy – to dla niego nauka i kontakt z rzeczywistością. Utrzymywanie kontaktu z Kadyksem, tamtejszymi karnawałami, rodziną i rejsami jest dla niego niczym kotwica.