Następny rozdział Capelli: Neil Jacobs o tym, jak rozwijać się, nie popadając w nudę

Capella Hotel Group próbuje dokonać tego, czego nie udaje się większości luksusowych marek: rozwijać się na tyle szybko, by mieć znaczenie na całym świecie, nie rezygnując jednocześnie z tego, co czyni produkt wyjątkowym.

Firma z siedzibą w Singapurze zarządza 10 hotelami, z czego osiem pod marką Capella i dwa pod nowszą marką Patina, i planuje niemal podwoić swoje portfolio do 2030 roku. Jednak pomimo ekspansji grupy, sama marka Capella została celowo zaprojektowana tak, aby pozostać mała.

„Nigdy nie będzie 100 hoteli. Nie chcę podawać liczb, ale może to być 30, może 40, a może nawet coś koło tego” – powiedział Skiftowi Neil Jacobs, starszy doradca strategiczny w Capella Hotel Group. „Znaczenie każdego hotelu jest kluczowe, ponieważ to cenny towar”.

„Tempo nie osłabia naszej dyscypliny. Wzmacnia ją nasza selektywność” – dodał.

To napięcie między pilnością a powściągliwością definiuje rolę Jacobsa: rozwijanie Capelli bez podważania tego, co ją wyróżnia