Podekscytowane uściski klientów i pracowników Carrefour, który opanował Danę i teraz ponownie otwiera sklep
Bardzo trudno jest wspominać niedawną tragedię i nie dać się ponieść emocjom. Odzyskaj pewną normalność, nie oglądając się za siebie. To właśnie wydarzyło się we wtorek rano podczas ponownego otwarcia hipermarketu Carrefour w Alfafar, który został zniszczony i zalany w wyniku ulewnych deszczów 29 października. Poziom wody sięgnął trzech metrów wysokości. Prawie cztery miesiące później klienci wrócili do odnowionych obiektów, a wielu z nich, osoby starsze, nie mogło powstrzymać łez, pchając swoje wózki sklepowe lub obejmując niektórych pracowników.
„Przyjeżdżamy tu od momentu otwarcia lokalu 49 lat temu i tęskniliśmy za nim. „W końcu zaprzyjaźniasz się z pracownikami” – powiedziała Mari, mieszkanka miasteczka. „Wszystko było w strzępach. Straciliśmy tylko samochód, bo mieszkamy sekundę drogi od domu, ale mamy przyjaciół i sąsiadów, którzy stracili wszystko” – powiedział Emilio, jej mąż. „Z czasem nawiązują się więzi emocjonalne z klientami: z tym, który przychodzi w soboty, z tym, który przychodzi niemal codziennie...” – przyznała María José, pracownica. „To uczucia emocji i wdzięczności” – powiedział Alejandro Puig, dyrektor generalny Carrefour Levante Norte.
Dyrektor generalna Carrefour Spain, Elodie Perthuisot, podkreśliła, że jest to „najnowocześniejszy i najbardziej innowacyjny” sklep w sieci w Hiszpanii, obejmującej ponad dwieście hipermarketów. „Nie tylko ponownie otworzyliśmy sklep, ale całkowicie go przebudowaliśmy i postanowiliśmy uczynić go najnowocześniejszym sklepem w Alfafar” – dodał, mając na myśli placówkę zatrudniającą prawie 300 pracowników. Był to czwarty hipermarket tej międzynarodowej korporacji otwarty w Hiszpanii.
Remonty i naprawy trwały 71 dni, a nad reaktywacją dużego obszaru handlowego, który ucierpiał szczególnie w wyniku powodzi, jaka rozlała się między Sedavi i Alfafar, miastami w Horta Sud de Valencia, pracowało 500 osób.
Puig wspominał, że po powodzi parking został „całkowicie zniszczony” i że było to jedno z pierwszych działań, jakie podjęto w tym celu. Dzięki przebudowie obiekt stał się „dostępny i możliwie najwygodniejszy” dla klientów. Jego struktura alegorycznie nawiązuje do kształtu Morza Walenckiego, a panele fotowoltaiczne zasilają ładowarki w stacjach elektrycznych.
„Przebudowa pozwoliła nam na przeprojektowanie hipermarketu i stworzenie znacznie bardziej osobistego hipermarketu, ze światami, które są znacznie bardziej zidentyfikowane i łatwiejsze do zidentyfikowania dla naszych klientów, ale z zachowaniem istoty naszej formuły handlowej” – dodał. Urzędnik podkreślił, że nowa strefa Home Outlet powstała ze względu na potrzebę mieszkańców, aby wyposażyć swoje domy, które zostały zniszczone po powodzi.
Kierownicy sieci podkreślili również zaangażowanie w lokalne produkty, zwłaszcza owoce i warzywa z regionu Walencji, które pochodzą z lokalnych źródeł. „Współpracujemy z ponad 60 lokalnymi dostawcami” — powiedział Puig, dodając, że spodziewają się ponad 100 000 klientów w Carrefour Alfafar w pierwszym miesiącu otwarcia.
Wśród 227 ofiar śmiertelnych huraganu Dana w prowincji Walencja nie ma pracownika hipermarketu Alfafar, który w noc huraganu Dana przywitał na pierwszym piętrze swojego biura prawie trzydzieści osób, w tym klientów i pracowników zakładu oraz innych osób z okolicy.
Menedżer zapewnił, że nie zna szczegółów inwestycji poczynionych w ramach reformy. Zapytany, czy oprócz wprowadzonych innowacji, podjęli również jakieś środki mające na celu zapobieganie przyszłym powodziom, Puig zauważył, że mur, który tam był, jest tym, który praktycznie przetrwał, „mniej więcej w tej samej konstrukcji, ponieważ nie mieliśmy zbyt wiele czasu”.
Dodał: „Musieliśmy się stąd wydostać w rekordowym czasie. „Naszym zadaniem nie jest tyle budowa ściany, co sam sklep. Musimy jak najszybciej zaoferować naszym klientom sklep ze wszystkimi modelami komercyjnymi, które zazwyczaj im się podobają” – podkreślił.
Centrum zostało zbudowane prawie 50 lat temu, na terenie zalewowym, podobnie jak reszta parku handlowo-przemysłowego, oddzielonym od obszaru wpływów Albufery autostradą.
EL PAÍS
