Co zawsze chciałem ci powiedzieć
Czy planujecie również coroczne przeglądy? Obecnie mam zarezerwowane dwa terminy w tygodniu na ten cel. Jeśli mam być szczery, czasami myślę wcześniej: Czy to naprawdę musi tak wyglądać? W końcu i tak jestem w stałym kontakcie z większością członków mojego zespołu. Ale cóż mogę powiedzieć: później jestem wdzięczny za każde z tych spotkań. W życiu codziennym jest stanowczo za mało czasu na intensywną dyskusję na temat tego, jak naprawdę przebiega współpraca.
Pomaga mi jak najlepiej przygotować się do rozmów kwalifikacyjnych. Możesz na przykład wcześniej uzyskać opinie od innych współpracowników: Jakie są ich wrażenia ze współpracy? Co zrobiło na Tobie wrażenie? Jak mogą się nawzajem jeszcze lepiej wspierać? Te wstępne dyskusje pozwalają mi porównać moje osobiste wrażenia i oczekiwania z wrażeniami i oczekiwaniami zespołu.
Frank V. Cespedes jest profesorem zarządzania przedsiębiorczego w Harvard Business School. W swoim artykule „Jak przeprowadzić najlepszą roczną ocenę” zaleca pięć rzeczy, które zapewnią, że wspólna ocena przebiegnie pomyślnie:
Wyraźnie wykaż się pozytywnym nastawieniem Oczywiście, roczne oceny nie powinny być usłane różami; Daty te są również doskonałym momentem na wyrażenie krytyki. Niemniej jednak pozytywna atmosfera podczas rozmowy jest pomocna. Jeżeli nie uda ci się tego osiągnąć, powinieneś rozważyć rozstanie.
Opisz co zaobserwowałeś. Łatwo jest chwalić lub krytykować kogoś. Jeśli jednak chcesz, aby Twój rozmówca naprawdę poczuł się zauważony, powinieneś być w stanie przedstawić precyzyjne dowody, dlaczego przekroczył on lub nie spełnił Twoich oczekiwań.
Wyjaśnij konsekwencje działania Wielu pracowników nie zdaje sobie sprawy, jakie konsekwencje ich działania lub zachowania mają na ogólny wynik. Wykorzystaj również rozmowę do omówienia procesów pracy i sfery wpływu każdej jednostki.
Poproś swojego partnera o odpowiedź. Roczne dyskusje nie powinny być ulicą jednokierunkową. Jako menadżer, proś także o opinie i uwagi na temat swoich wrażeń. Czy może źle postrzegasz swojego rozmówcę? Czy masz jakieś prywatne zmartwienia, o których nie wiesz?
Wyjaśnij, co będzie dalej Roczne spotkanie będzie udane tylko wtedy, gdy obie strony wyjdą z niego mając jasne pojęcie, w jaki sposób mogą usprawnić swoją współpracę w nadchodzącym roku. Wspólnie ustalcie zasady i nowe cele.
Wskazówki Cespedesa pomogły mi przygotować się do corocznych ocen. Mam nadzieję, że pomoże to także uniknąć tzw. efektu Rashōmona , który opisuje całkowicie sprzeczne postrzeganie jednej i tej samej rzeczy. Nazwa efektu pochodzi od japońskiego filmu „Rashōmon”, w którym czterech naocznych świadków postrzega i opisuje morderstwo w zupełnie odmienny sposób; dowiedziałem się o tym również z artykułu Cespedesa.
Życzymy Państwu wiele radości z lektury i przede wszystkim dobrych rozmów.
Gesine Braun Zastępca redaktora naczelnego Harvard Business manager
manager-magazin
