Starbucks ontslaat 1.100 werknemers vanwege stroomlijning koffieketen

Starbucks is van plan om wereldwijd 1.100 werknemers te ontslaan, terwijl de nieuwe voorzitter en CEO Brian Niccol de activiteiten stroomlijnt

Starbucks is van plan om wereldwijd 1.100 werknemers te ontslaan, terwijl de nieuwe voorzitter en CEO Brian Niccol de bedrijfsvoering stroomlijnt.

In een brief aan werknemers die maandag werd vrijgegeven, zei Niccol dat het bedrijf werknemers die worden ontslagen, dinsdagmiddag zal informeren. Niccol zei dat Starbucks ook honderden open en niet-ingevulde posities schrapt.

"Ons doel is om efficiënter te werken, de verantwoordingsplicht te vergroten, de complexiteit te verminderen en een betere integratie te bewerkstelligen", schreef Niccol in de brief.

Starbucks heeft wereldwijd 16.000 werknemers in corporate support, maar dat omvat ook werknemers die niet worden getroffen, zoals personeel van de branderij en het magazijn. Barista's in de winkels van het bedrijf zijn niet inbegrepen in de ontslagen.

Niccol zei in januari dat ontslagen begin maart zouden worden aangekondigd. Hij zei dat al het werk moet worden overzien door iemand die beslissingen kan nemen, terwijl de koffiegigant uit Seattle de complexiteit van zijn structuur vermindert en silo's binnen het bedrijf elimineert die de communicatie vertragen.

“Onze omvang en structuur kunnen ons vertragen, met te veel lagen, managers van kleine teams en rollen die zich primair richten op het coördineren van werk”, schreef Niccol.

Starbucks huurde Niccol afgelopen najaar in om de tegenvallende verkoopcijfers om te buigen. Hij heeft gezegd dat hij de servicetijden wil verbeteren — vooral tijdens de ochtendspits — en winkels weer wil omvormen tot ontmoetingsplekken voor de gemeenschap.

Niccol schrapt daarnaast items van het Starbucks-menu en experimenteert met de bestelalgoritmen om de combinatie van mobiele, drive-thru- en winkelbestellingen beter te kunnen verwerken.

De wereldwijde omzet van Starbucks in dezelfde winkels, of de omzet op locaties die minstens een jaar open zijn, daalde met 2% in het fiscale jaar 2024 , dat eindigde op 29 september. In de VS waren klanten de prijsstijgingen en de toenemende wachttijden zat. In China, de op één na grootste markt, kreeg Starbucks te maken met toenemende concurrentie van goedkopere rivalen.

De aandelen van Starbucks bleven maandag vlak in de premarkethandel.