De Ombudsman voor Patiëntenrechten blijft een beroep doen op en moedigt aan: #IK ANNULEER #IK BLOKKEER NIET
De vierde editie van de campagne #CANCEL #UNBLOCK is van start gegaan. Bartłomiej Chmielowiec, de Ombudsman voor Patiëntenrechten, roept patiënten opnieuw op om doktersafspraken te annuleren als ze weten dat ze niet kunnen komen.
De campagne #CANCEL #NIEBLOKUJĘ , geïnitieerd door het CMP Medisch Centrum in 2022, vestigt de aandacht op het probleem van niet-afgezegde afspraken. Volgens gegevens van het Nationaal Gezondheidsfonds voor 2024 werden in slechts 40 gecontroleerde diensten meer dan 1,36 miljoen afspraken niet afgezegd. Dit fenomeen beperkt de toegang tot artsen aanzienlijk en zorgt voor langere wachtrijen bij medische diensten.
"Medio 2025 hadden patiënten 773.000 afspraken niet afgezegd", meldde hij. "Dit betekent 773.000 mensen die baat hadden kunnen hebben bij specialistisch advies, maar dat helaas niet konden. Een niet-afgezegde afspraak is een gemiste kans om een andere patiënt te helpen. Aan de andere kant rust er een enorme verantwoordelijkheid op de schouders van medische instellingen, die moeten zorgen voor een effectief communicatiekanaal met patiënten en het annuleren van afspraken moeten vergemakkelijken", aldus Filip Nowak, voorzitter van het Nationaal Gezondheidsfonds.
Het erepatronaat werd verleend door het Ministerie van Volksgezondheid, het Nationaal Gezondheidsfonds en de Ombudsman voor Patiëntenrechten.
"Het niet afzeggen van afspraken is een probleem dat ons allemaal aangaat", benadrukt Bartłomiej Chmielowiec . "Elke gemiste afspraak is een gemiste kans voor een andere patiënt die tegelijkertijd baat had kunnen hebben bij medische zorg. Ik ben blij dat steeds meer instellingen en medische instellingen zich bij de campagne aansluiten. Alleen door samen te werken kunnen we de toegang tot gezondheidszorg in Polen verbeteren."
Deze cijfers lijken misschien abstract, maar achter elk dergelijk geval zit een arts die op een patiënt wacht en andere patiënten die op hun afspraak wachten. De afspraak had sneller gemaakt kunnen worden als de arts vooraf op de hoogte was gesteld van de beschikbare afspraak.
Zie ook:
"Wij ondersteunen zorginstellingen bij de implementatie van een systeem voor het inplannen en annuleren van afspraken, maar het is aan de zorginstellingen zelf om de situatie op dit gebied te beoordelen en passende tools en multichannel oplossingen voor het inplannen van afspraken te implementeren. Patiënten moeten zich hier uiteraard ook bewust van zijn en solidariteit tonen met anderen die op hun afspraak wachten. Daarom is enerzijds de verantwoordelijkheid van zorginstellingen cruciaal, en anderzijds de voorlichting en solidariteit tussen patiënten", aldus de Ombudsman Patiëntenrechten.
De centrale e-registratie is bedoeld om het probleem van ongebruikte afspraken met artsen aan te pakken. Vanaf januari 2026 omvat het systeem cardiologie, borstkankerpreventie en baarmoederhalskankerpreventie. Vanaf 1 juli 2026 omvat het systeem vaatziekten, infectieziekten, endocrinologie, hepatologie, immunologie, cystic fibrosis, nefrologie, neonatologie, tuberculose en longziekten. Het ministerie van Volksgezondheid wil dat alle poliklinische specialistische zorg uiterlijk 31 december 2029 is opgenomen in de centrale e-registratie.
Volgens de registratiewet, die nog door de president moet worden ondertekend, kunnen afspraken worden geboekt via het Patiënten Online Account (IKP) of rechtstreeks bij de zorgverlener – persoonlijk, telefonisch of per e-mail. Het systeem stuurt herinneringen voor afspraken en maakt annuleringen mogelijk, wat het aantal gemiste afspraken moet verminderen.
Zoals onlangs gemeld, zijn er al meer dan een miljoen afspraken gepland in het kader van de pilot met e-registratie, waarvan er 470.000 door zorgverleners zijn ingediend. Tien procent van deze afspraken is geannuleerd.
Bron: sko Bijgewerkt: 29/10/2025 18:30
politykazdrowotna
