Wizz Air bracht passagiers onrechtmatig kosten in rekening. Hij moet het geld teruggeven

Wizz Air zal zijn consumentenbeleid moeten aanpassen, schrijft het luchtvaartportaal CH-aviation. Dit is het gevolg van een uitspraak van het Hooggerechtshof van het land, dat oordeelde dat de luchtvaartmaatschappij maar liefst 111 oneerlijke voorwaarden in haar reisvoorwaarden had. Zo was de toeslag van € 40,- voor het inchecken op de luchthaven controversieel, evenals de praktijk om een ​​geldigheidsduur van 12 maanden te hanteren voor vouchers die gelijk stonden aan een niet-gerealiseerde reis.

Wizz Air-vouchers illegaal uitgegeven

Eerder won de Oostenrijkse Kamer van Arbeid een zaak tegen de luchtvaartmaatschappij. Op 17 februari oordeelde de rechtbank dat het onrechtmatig is dat de Hongaarse prijsvechter de kosten van ongebruikte tickets terugbetaalt in de vorm van "Wizz"-vouchers zonder de schriftelijke toestemming van de passagiers.

De uitspraak betekent ook dat alle kosten die de luchtvaartmaatschappij sinds 2018 in rekening heeft gebracht voor het inchecken op de luchthaven, moeten worden terugbetaald en dat verlopen Wizz-vouchers worden vervangen door nieuwe codes. Deze blijven vijf jaar geldig vanaf de datum van heruitgifte.