Meta ontslaat meer werknemers en zet alles in op kunstmatige intelligentie

Mark Zuckerberg overdreef niet toen hij sprak van een "historische" herstructurering binnen Meta Platforms . De Facebook-oprichter heeft een nieuwe ontslagronde bevestigd, ditmaal gericht op het risico- en beveiligingsteam , een van de meest gevoelige binnen het bedrijf. Hij stelt dat de beslissing deel uitmaakt van de " volgende logische stap " naar een meer geautomatiseerd bedrijf, waar kunstmatige intelligentie (AI) geleidelijk menselijke functies zal vervangen.

In het interne memo dat naar de werknemers werd gestuurd, rechtvaardigde Zuckerberg de verandering door te stellen dat " teams zich kunnen richten op het meest uitdagende werk met de grootste impact ". Achter deze verklaring van het bedrijf schuilt echter een koudere realiteit: Meta reduceert zijn personeelsbestand om bijna volledig te vertrouwen op algoritmes , zelfs op cruciale gebieden waar menselijk toezicht essentieel is.

De stap is niet nieuw. In de afgelopen twee jaar heeft Meta meer dan 20.000 medewerkers ontslagen , voornamelijk bij de afdelingen contentmoderatie, beveiliging en operationele ontwikkeling. In ruil daarvoor heeft het bedrijf zijn afdeling superintelligentie versterkt, de groep die verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van geavanceerde generatieve AI-modellen en autonome besluitvormingssystemen.

Deze keer wordt de afdeling risicomanagement het zwaarst getroffen. Hoewel het bedrijf het exacte aantal ontslagen niet heeft bekendgemaakt, geven interne bronnen aan dat het om meer dan duizend medewerkers zou kunnen gaan. De geschrapte functies worden vervangen door geautomatiseerde systemen die meldingen kunnen analyseren, incidenten kunnen prioriteren en zelfs sollicitatiegesprekken kunnen voeren – functies die tot nu toe menselijk inzicht vereisten.

"AI zal verantwoordelijk zijn voor het beheren van prioriteiten, het oplossen van problemen en het leiden van operationele teams", legde een woordvoerder van Meta uit.

Volgens Zuckerberg zorgt de strategie ervoor dat het bedrijf alleen de meest innovatieve talenten behoudt en middelen vrijmaakt voor projecten met "grotere impact".

Regelgevingsrisico's vormen de grootste uitdaging. In een context waarin de Europese Unie en de Federal Trade Commission (FTC) de regelgeving voor gegevensbescherming aanscherpen, kan het gebrek aan menselijk personeel voor toezicht en technologische ethiek een ernstig probleem worden.

Analisten waarschuwen dat Meta sancties kan krijgen als geautomatiseerde systemen kwetsbaarheden of privacyschendingen niet detecteren.

"Het is een gedurfde, maar ook gevaarlijke zet. Als er iets misgaat, zullen er niet genoeg verantwoordelijken zijn om de verantwoording af te leggen", merkte technologie-expert Sara Langford van TechPolicyWatch op.

De inzet op automatisering zou op korte termijn winstgevend kunnen zijn, maar de effectiviteit ervan zal in 2026 op de proef worden gesteld, wanneer de nieuwe technologieaudits van de EU van kracht worden. In dat scenario zou elke AI-mislukking een juridische en reputatiecrisis voor Meta kunnen worden .

Sinds 2023 streeft de oprichter van Facebook ernaar om Meta om te vormen tot ' het meest efficiënte bedrijf ter wereld '. Op basis van deze logica betoogt hij dat intelligente systemen betrouwbaarder, sneller en goedkoper zijn dan menselijke werknemers.

Maar voor velen binnen het bedrijf brengt de overgang onzekerheid met zich mee.

"We weten niet wie nu de beveiligingsbeslissingen beoordeelt. Alles verloopt via een geautomatiseerd model", onthulde een voormalig medewerker van de risicoafdeling.

Zuckerbergs boodschap is duidelijk: kunstmatige intelligentie is niet langer een hulpmiddel, maar de ruggengraat van Meta . Het ethische en technische dilemma rond het vervangen van mensen door algoritmes is echter nog lang niet opgelost.