Luchtvaartmaatschappij Flybondi gaat provincie Buenos Aires aanklagen voor boete

Prijsvechter Flybondi spant een rechtszaak aan tegen de provincie Buenos Aires om de boete van 300 miljoen dollar die het Provinciaal Directoraat voor de Bescherming van Consumenten en Gebruikers heeft opgelegd, nietig te laten verklaren. Het bedrijf beweert dat de boete ‘ onrechtmatig ’ is en dat het proces ‘ willekeurig ’ was.

Het bedrijf beweert dat er "gebreken zijn in de resolutie waarmee de sanctie werd opgelegd en in de gehele procedure die willekeurig is uitgevoerd door het Provinciaal Directoraat voor de Verdediging van Consumenten- en Gebruikersrechten van de provincie Buenos Aires vanwege vermeende niet-naleving van bepaalde artikelen van Wet 24.240 over Consumentenbescherming."

In de verklaring stond ook: “Om de rechtszaak te kunnen starten, werd de luchtvaartmaatschappij gedwongen de boete te betalen , wat onverenigbaar is met het onschuldbeginsel, omdat het de vermeende overtreder dwingt om aan de sanctie te voldoen voordat deze door een definitief vonnis is bevestigd. Flybondi betoogt dat het eisen van een ongebruikelijke en onevenredige boete inbreuk maakt op de grondwettelijke waarborgen die verdediging in de rechtbank waarborgen.

Als onderdeel van de claim van "onwettigheid" verzocht Flybondi om vrijspraak van de overtredingen waarvoor het werd gesanctioneerd en beweerde het dat:

- Het Provinciaal Directoraat heeft geen jurisdictie over luchtvaartzaken, zoals blijkt uit uitspraken van het Hooggerechtshof van de Republiek en de rechterlijke macht van Buenos Aires.

- De huidige wetgeving werd genegeerd en er werden normen gehanteerd die niet overeenkwamen met de sector.

- Het toezicht op de luchtvaartmaatschappijen ligt bij ANAC, die in deze situatie al is tussenbeide gekomen.

Het conflict begon eind januari, toen de regering van Buenos Aires, onder leiding van Axel Kicillof, Flybondi een boete oplegde voor 2.400 klachten van passagiers vanwege annuleringen, het wijzigen van vluchtschema's en problemen met de communicatie met het bedrijf. Bovendien werd de luchtvaartmaatschappij ervan beschuldigd de contractvoorwaarden niet correct op haar website te hebben gepubliceerd , wat in strijd is met de nationale wet ter bescherming van de consument.

De minister van Productie van Buenos Aires, Augusto Costa , rechtvaardigde de sanctie door te stellen dat Flybondi " herhaaldelijke overtredingen heeft begaan en nog steeds begaat , zoals het opschorten of opnieuw inplannen van vluchten , de moeilijkheid of onmogelijkheid om met de luchtvaartmaatschappij te communiceren om antwoorden te krijgen en de onmogelijkheid om te kiezen voor het opnieuw inplannen van vluchten of voor terugbetaling van tickets of kosten die zijn gemaakt als gevolg van annuleringen (zoals vervoerskosten naar de luchthaven, verlies van hotels, excursies en toeristische pakketten, enzovoort)".

Flybondi / Geannuleerde vluchten

Naast het conflict met de provincie Buenos Aires werd de luchtvaartmaatschappij in december al gewaarschuwd door het Nationaal Secretariaat voor Transport, dat een corrigerend plan eiste om het aantal dagelijkse annuleringen drastisch te verminderen.