Capella's volgende hoofdstuk: Neil Jacobs over hoe je kunt groeien zonder saai te worden

Capella Hotel Group probeert te doen wat de meeste luxemerken niet kunnen: snel genoeg groeien om wereldwijd van belang te zijn, zonder af te doen aan de bijzondere eigenschappen van het product.

Het in Singapore gevestigde bedrijf exploiteert tien hotels, acht onder de naam Capella en twee onder het nieuwere merk Patina. Het bedrijf is van plan om zijn totale portfolio tegen 2030 bijna te verdubbelen. Maar hoewel de groep groeit, is het merk Capella zelf bewust klein gehouden.

"Het zullen er nooit 100 worden. Ik noem liever geen cijfers, maar misschien zijn het er 30, misschien 40, en misschien wel ergens daartussenin", vertelde Neil Jacobs, senior strategisch adviseur bij Capella Hotel Group, aan Skift. "Het belang van elk hotel is cruciaal, omdat het een kostbaar bezit is."

"De discipline wordt niet aangetast door het tempo, maar juist door onze selectiviteit", voegde hij toe.

Die spanning, tussen urgentie en terughoudendheid, definieert Jacobs' rol: Capella opschalen zonder te ondermijnen wat het onderscheidend maakt.