Na een jaar actief te zijn geweest in Colombia, heeft Emirates een bezettingsgraad van 85% bereikt en versterkt het haar aanwezigheid in het land.

Ruim een ​​jaar geleden arriveerde Emirates Airlines, dat in 2025 bij de Business Traveller Middle East Awards werd uitgeroepen tot beste luchtvaartmaatschappij ter wereld en bij de Telegraph Travel Awards 2025 tot beste luchtvaartmaatschappij voor langeafstandsvluchten, in Colombia met een ambitieuze operatie: de route Dubai-Bogotá, met een tussenstop in Miami.

De Boeing 777-300ER, met een capaciteit van 354 stoelen, landde in juni 2024 op luchthaven El Dorado in Bogota. Dit markeerde het begin van een nieuw tijdperk in de internationale verbindingen van het land en in de relatie tussen het Midden-Oosten en de Colombiaanse markt.

Met zijn eersteklas service is het bedrijf uitgegroeid tot een ideale optie voor reizigers die vanaf het moment van instappen een unieke ervaring willen .

EL TIEMPO sprak met Gianmarco Mazzetti, area manager van Emirates Airlines voor Colombia. Hij benadrukte dat de luchtvaartmaatschappij in het eerste jaar van haar activiteiten een bezettingsgraad van 85 procent behaalde. Hij omschrijft dit resultaat als positief en een indicatie van groeipotentieel, niet alleen op nationaal maar ook op regionaal niveau.

Aanvankelijk reisden de meeste passagiers naar Miami (Verenigde Staten), een reeds gevestigde markt in Colombia. Deze trend is echter veranderd. Tegenwoordig reist bijna 40 procent van de reizigers door naar Dubai, een percentage dat nog steeds stijgt.

Volgens de woordvoerder is het reizigersprofiel niet uniek. Er zijn zakelijke reizigers die vaak in premium hutten verblijven , maar ook gezinnen of grote groepen die op zoek zijn naar nieuwe bestemmingen.

Emirates, wereldwijd bekend om haar exclusiviteit, heeft Colombianen een reiservaring bezorgd waarbij innovatie warmte en aandacht voor details combineert.

Voorbeelden hiervan zijn de traditionele Polaroidfoto die de bemanning maakt, de kwaliteit van het eten en het comfort van de stoelen. Dit zijn aspecten die veel mensen memorabel vinden en die de loyaliteit van de passagiers vergroten.

Naast de service onderscheidt Emirates zich door haar toewijding aan duurzaamheid. Mazzetti legt uit dat ze momenteel de komst van meer dan 100 Boeing-toestellen van de volgende generatie verwachten , wat een grote stap voorwaarts zal betekenen in het verkleinen van hun CO2-voetafdruk.

De woordvoerder benadrukt ook dat de nieuwe first class is gemaakt van lichtere materialen, wat zorgt voor een lager brandstofverbruik. De luchtvaartmaatschappij is ook voortdurend op zoek naar duurzame brandstof (SAF), hoewel hij verduidelijkt dat het gebruik ervan beperkt zal blijven totdat er nieuwe motoren beschikbaar zijn.

Wat betreft technologie, vermeldt hij dat Dubai vooroploopt op het gebied van kunstmatige intelligentie en dat de nieuwe luchthaven over belangrijke hulpmiddelen zal beschikken om de gebruikerservaring te verbeteren , met als doel om er een volledig autonome ruimte van te maken.

Het doel van het bedrijf is om, zodra ze het nieuwe toestel in ontvangst hebben genomen, hun merk in Zuid-Amerika verder uit te breiden. " We hebben veel dromen, een groot verlangen om veel dingen te doen, want er is een groot potentieel ", zegt Mazzetti over Colombia en de regio waar Emirates al actief is in Argentinië en Brazilië.

Hij merkt ook op dat de luchtvaartmaatschappij optimistisch is over de Latijns-Amerikaanse markt, die in het verleden onvoldoende aandacht heeft gekregen. Nu beschouwen ze het echter als een sterke en essentiële markt voor zowel de groei van het bedrijf als voor de promotie van het toerisme in dit deel van de wereld.

Mazzetti benadrukt ook dat de interesse in bestemmingen in het Midden-Oosten in Colombia is toegenomen, omdat reizigers steeds vaker op zoek zijn naar nieuwe ervaringen en alternatieven verkennen voor de traditionele bestemmingen in de Verenigde Staten, Europa en het Caribisch gebied.

Een van de andere goed ontvangen initiatieven van het bedrijf is het loyaliteitsprogramma Emirates Skywards, dat vooral wordt gebruikt voor upgrades , maar dankzij partnerschappen met hotelketens als Accor en Marriott ook de mogelijkheid biedt om miles te verdienen en in te wisselen.

De luchtvaartmaatschappij heeft ook haar stempel gedrukt op de lokale arbeidsmarkt door de afgelopen maanden wervingsbeurzen voor piloten en bemanningsleden te organiseren , waardoor er nieuwe kansen in het land zijn ontstaan.

ANGIE RODRÍGUEZ - REISREDACTIE - @ANGS0614