Beheerders van illegale toeristenappartementen

Het kopen van een huis is een van de spannendste en economisch belangrijkste beslissingen in iemands leven. Maar het gaat niet altijd goed. “In 2014 ging ik met mijn vrouw een appartement kopen. We hebben het bezocht, het beviel ons en we hebben met de eigenaar over de koopprijs onderhandeld. Toen de transactie eenmaal rond was, vertelde de verkoper ons dat een investeringsgroep het hele pand had gekocht om het om te bouwen tot toeristische appartementen", legt Francesc Serrano uit.

Op basis van deze ervaring besloot Serrano om de activiteiten van zijn startup Talk & Code te richten op de besturing van dit type woningen. “Ik heb een monitoringsysteem gebouwd dat allerlei gegevens kruislings controleert om te controleren of deze accommodaties voldoen aan de wet en over de benodigde vergunningen beschikken. "Ik heb met de gemeenteraad van Barcelona gesproken om te vragen hoe zij de verhuur van toeristische accommodaties reguleren. Toen ze zeiden dat ze geen hulpmiddelen hadden, heb ik ze de mijne laten zien", aldus de ondernemer. Serrano overtuigde de gemeenteraad van de hoofdstad, Barcelonès, en vervolgens de Diputació de Barcelona en de Generalitat de Catalunya, in een tijd dat dit soort bedrijven net begonnen te bloeien.

“Wij halen informatie van de platforms van onze klanten en vergelijken deze met officiële gegevens en de huidige wetgeving om ervoor te zorgen dat alle accommodaties voldoen aan de wet en over de benodigde vergunningen beschikken”, legt de oprichter uit. De sleutel tot het succes van de Talk & Code-tool is echter “de vele uren die we samen met de inspecteurs hebben doorgebracht om de tool te creëren en aan te passen aan hun behoeften”, zegt hij.

Serrano.

Talk & Code beheert een half miljoen huishoudens, voornamelijk in Spanje, maar ook in andere landen zoals Andorra, Italië, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Frankrijk, waar ze aan het uitbreiden zijn. Er zijn ook gesprekken gaande om de autonome regio's te betreden waar ze nog niet aanwezig zijn.

Lees ook Volgens een onderzoek zou de eliminatie van toeristische appartementen 1,9% van het BBP van Barcelona treffen Jezus Sancho

De Covid-pandemie heeft de activiteiten van dit bedrijf uit Barcelona grotendeels stilgelegd, maar dankzij de automatisering van processen groeit het bedrijf nu snel en met minder mankracht. De ondernemer wil dit jaar zijn omzet verdubbelen of verdrievoudigen tot één miljoen euro en zijn personeelsbestand uitbreiden van de huidige vier naar zeven werknemers. “We hebben nog een lange weg te gaan, dus toen er Canadezen kwamen die ons bedrijf wilden kopen, zeiden we nee”, legt de oprichter uit.