Vliegen zonder boardingpass: hoe een ‘Journey Pass’ alles zou moeten veranderen

Er is de afgelopen jaren veel veranderd voor reizigers op luchthavens. Steeds minder mensen checken in aan de balie – mede omdat het bij sommige luchtvaartmaatschappijen veel geld kost. Geprinte instapkaarten worden vaak vervangen door digitale exemplaren op mobiele telefoons, en toch is het proces van aankomst op de luchthaven tot aan het instappen in het vliegtuig nog steeds lang en soms zenuwslopend.
Als de Internationale Burgerluchtvaartorganisatie (ICAO) dit echter van plan is te implementeren, zal dit in de toekomst veranderen. Dit omvat onder andere een zogenaamde "Journey Pass". Hieronder leest u wat het identiteitsbewijs zou moeten veranderen en waarom er ook kritiek op is.
Valérie Viale van reistechnologiebedrijf Amadeus beschreef de plannen van ICAO, het VN-agentschap dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van luchtvaartbeleid, als de grootste verandering in 50 jaar. "De laatste grote verandering was de introductie van e-ticketing begin jaren 2000", vervolgde Viale . Er zijn de afgelopen jaren weinig veranderingen geweest in luchthaventechnologie, omdat het belangrijk is dat internationale vluchten consistent verlopen.
Nu komt er een nieuw, uniform systeem met een digitale ‘Journey Pass’ die vliegen voor veel reizigers makkelijker maakt.
In wezen is het bedoeld als een digitaal reisdocument dat alle belangrijke informatie combineert en volledig automatisch werkt. Iedereen die een vlucht boekt, uploadt deze direct naar zijn of haar "Journey Pass", samen met de paspoortgegevens en een biometrische foto. Met deze gegevens vervangt de "Journey Pass" het ticket en paspoort, waardoor inchecken niet meer nodig is.
Luchtvaartmaatschappijen worden automatisch geïnformeerd via bewakingscamera's en de gegevens die in het document zijn opgeslagen zodra passagiers de luchthaven betreden. Als er wijzigingen zijn in de vlucht of de gehele geboekte verbinding van de reiziger, wordt de bijgewerkte informatie rechtstreeks naar de "Journey Pass" en de bijbehorende mobiele telefoon verzonden.

Met het nieuwe systeem behoren lange wachtrijen bij de incheckbalie tot het verleden.
Bron: IMAGO/Rupert Oberhäuser
Enerzijds kunnen reizigers hierdoor sneller en gemakkelijker geïnformeerd worden over wijzigingen in hun vlucht. Als ze bijvoorbeeld buiten hun schuld een aansluitende vlucht missen, wordt de nieuwe aansluiting direct in hun paspoort geladen. Anderzijds verloopt het hele proces op de luchthaven sneller en zijn de wachtrijen korter.
Hoe het systeem voor de digitale ‘Journey Pass’ precies door reizigers op hun mobiele telefoon gebruikt gaat worden, is nog niet bekend.
Een centraal onderdeel van de "Journey Pass" wordt automatisch inchecken met gezichtsherkenning. Dit wordt op steeds meer luchthavens wereldwijd geïntroduceerd . Singapore, Thailand, Dubai en zelfs sommige luchthavens in de VS en Duitsland (Frankfurt en München) maken er al gedeeltelijk gebruik van. Volgens statistieken van de International Air Transport Association (IATA) willen steeds meer reizigers er gebruik van maken voor extra gemak.
Hoewel een deel van de benodigde technologie al aanwezig is, zal de invoering van het "Journey Pass"-systeem waarschijnlijk enige tijd in beslag nemen. Volgens de ICAO is een periode van ongeveer drie jaar realistisch om luchthavens en luchtvaartmaatschappijen de tijd te geven zich aan te passen. Voor kleinere regionale luchthavens kan deze periode echter worden verlengd, aangezien de overgang op sommige locaties waarschijnlijk aanzienlijke investeringen vereist.
De toenemende digitalisering van de vliegervaring gaat echter ook gepaard met kritiek van organisaties voor gegevensbescherming. De opslag van biometrische gegevens en locatieverificatie zijn gevoelige gegevens die zonder echte controle gedeeld zouden moeten worden.
Om dit te voorkomen, worden passagiersgegevens automatisch verwijderd 15 seconden nadat ze op de luchthaven zijn gebruikt, aldus het bedrijf. Verdere maatregelen ter bescherming van de gegevens zijn gepland.
Wat moeten reizigers nu weten? Al het belangrijke vakantienieuws vind je op reisereporter en de nieuwste reisaanbiedingen op onze dealspagina .
reisverslaggever
reisereporter