dm wil bloedtesten in winkels aanbieden: artsen zijn ongerust
Hannover. Shampoo, speltpasta, een volledig bloedonderzoek – zo zou een boodschappenlijstje bij DM er in de toekomst uit kunnen zien. De drogisterijketen betreedt de markt voor gezondheidszorg agressief en plant, naast een online apotheek, ook gezondheidscontroles rechtstreeks in de winkels. Artsen- en apothekersverenigingen reageren verontwaardigd op de nieuwe strategie van het bedrijf uit Karlsruhe.
dm bevindt zich momenteel in een pilotfase en biedt op sommige locaties bloed-, huid- en oogtesten aan. Het bedrijf test de nieuwe dienst ook al in een vestiging in Nedersaksen: in Braunschweig aan de Berliner Straße kunnen klanten een AI-ondersteund huidonderzoek laten uitvoeren, zo maakte het bedrijf bekend.
dm voert de onderzoeken niet zelf uit, maar doet dat via partnerbedrijven. De Düsseldorfse start-up Dermanostic verzorgt huidonderzoeken (vanaf € 28), het Düsseldorfse bedrijf Skleo Health biedt oogonderzoeken aan (€ 14,95 voor een oogtest en netvliesfoto) en het Berlijnse healthtechbedrijf Aware Health is beschikbaar voor bloedonderzoek.
Dokter Martina Wenker,
Voorzitter van de Medische Vereniging van Nedersaksen
Neem bijvoorbeeld bloedafname: klanten kunnen hun afspraak online boeken, waarna medisch opgeleide specialisten de procedure in de vestigingen uitvoeren. Volgens Aware Health bestaat het personeel "over het algemeen uit erkende alternatieve genezers met relevante ervaring in veneuze bloedafname."
De monsters worden vervolgens naar partnerlaboratoria gestuurd. Klanten ontvangen de resultaten digitaal via een app, inclusief uitleg over eventuele afwijkende waarden. Een volledig bloedbeeld kost momenteel € 9,95. Huid- en oogonderzoeken werken volgens een vergelijkbaar principe: ze worden uitgevoerd door externe partners en digitaal geanalyseerd, soms onder medisch toezicht.
Hoewel dm haar nieuwe strategie rechtvaardigt met de vergrijzing en een groeiende markt voor gezondheidsproducten, hebben artsenverenigingen scherpe kritiek geuit. "We maken ons ernstige zorgen over de patiëntveiligheid bij het uitvoeren van bloed-, huid- en oogtesten in de apotheek", aldus dr. Martina Wenker, voorzitter van de Nedersaksische Artsenvereniging.
Het centrale probleem: diagnoses in de verschillende branches kunnen onnauwkeurig zijn. Gezonde mensen kunnen ziek worden verklaard, terwijl zieke mensen gezond kunnen worden verklaard. "Beide scenario's kunnen in individuele gevallen tot enorme complicaties leiden", waarschuwt Wenker.
Het bedrijf DM ziet het nieuwe aanbod daarentegen ook als een opluchting voor huisartsenpraktijken. De winkels, zo stellen ze, zouden eenvoudige routinetaken kunnen overnemen en zo capaciteit in de praktijken vrijmaken. DM-CEO Christoph Werner uitte deze mening onlangs in de krant "FAZ".
Dokter Mathias Grau,
Plaatsvervangend voorzitter van de Nedersaksische Apothekersvereniging
De artsenvereniging van Nedersaksen verwacht echter het tegenovergestelde. "Iedereen bij wie in de apotheek een probleem met de ogen, de huid of de bloedwaarden wordt vastgesteld, neemt vervolgens contact op met een huisartsenpraktijk", aldus Wenker. Dit zou de zorg niet ontlasten, omdat de bevindingen dan in de praktijk – in een professionele, betrouwbare omgeving – opnieuw gecontroleerd zouden moeten worden.
dm stelt dat alle deelnemende partnerbedrijven hoge medische kwaliteitsnormen hanteren. Bloedafnames en -analyses werden uitgevoerd door getrainde specialisten en in gecertificeerde laboratoria, volgens de richtlijnen van de Duitse Artsenvereniging.
De gids voor gezondheid, welzijn en het hele gezin – elke tweede donderdag.
Door mij te abonneren op de nieuwsbrief, ga ik akkoord met de advertentieovereenkomst .
dm benadrukt ook dat de oog- en huidtesten medisch beoordeeld zijn of duidelijk gemarkeerd zijn als "niet-diagnostisch". Klanten worden er duidelijk op gewezen dat het hier om screenings of analyses gaat, en niet om medische onderzoeken. Afwijkende resultaten worden beoordeeld door een arts of doorverwezen naar specialisten.
Niet alleen de medische wereld reageert kritisch. Ook veel apotheken maken zich zorgen over de huidige plannen van DM. De nieuwe online apotheek, die naar verwachting tegen het einde van het jaar zo'n 2500 zelfzorgmedicijnen zal aanbieden, wordt door de sector gezien als een economische bedreiging.
"Als dm nu ook zelfzorgmedicijnen aanbiedt, zullen wij apotheken waarschijnlijk omzet en winst verliezen", vreest Dr. Mathias Grau, vicevoorzitter van de Nedersaksische Apothekersvereniging. "Dit zou de neergang van apotheken kunnen versnellen." Apotheken maken zich vooral zorgen over hun jongere klanten. Ouderen, zegt Grau, hechten waarde aan persoonlijk advies ter plaatse.
En de concurrentie? Rossmann stelt dat het "over het algemeen geen commentaar geeft op concurrentiegerelateerde kwesties." Dit betekent dat dm voorlopig waarschijnlijk de enige drogisterijketen in Duitsland zal blijven die zo agressief de markt voor gezondheidszorg betreedt.
rnd
