L'intelligenza artificiale nei viaggi: costruire slancio da intelligenza artificiale curiosa a intelligenza artificiale nativa

Le risposte a domande quali: come intendono le aziende adottare l'intelligenza artificiale e in che modo questa può rivoluzionare il business determineranno quali iniziative saranno sostenute dal settore dei viaggi.

Come possono le aziende di viaggio adottare l'intelligenza artificiale e renderla parte integrante del proprio modo di operare? E come possono implementarla senza perdere di vista l'esigenza di un effettivo ritorno sull'investimento?

Abbiamo risposto a queste e altre domande allo Skift Data + AI Summit tenutosi il mese scorso a New York; di seguito approfondiremo ulteriormente l'argomento.

Innanzitutto, i punti salienti:

Avvia la tua cultura di intelligenza artificiale: chiarezza su tutto il resto. Incoraggia una cultura del rischio e della sperimentazione in modo che i team si impegnino fin da subito con l'intelligenza artificiale. Sfrutta lo slancio con iniziative mirate e significative. Celebra le idee innovative, indipendentemente dalla loro provenienza. Incoraggia una cultura del rischio e della sperimentazione in modo che i team si impegnino fin da subito con l'intelligenza artificiale.

Pianificare l'implementazione dell'IA richiedendo investimenti e diventando complessa nel tempo: utilizzare gli elementi costitutivi dell'implementazione dell'IA come un elenco pratico di aree di interesse e investimento. Comprendere gli elementi costitutivi necessari per un ecosistema pratico che abiliti soluzioni di IA. Selezionare le componenti di proprietà e scegliere partner a lungo termine per il resto. Conoscere il proprio profilo di rischio e comprendere cosa sarà necessario per rendere le iniziative di IA di successo e generalmente disponibili.

L'intelligenza artificiale è il livellatore da cui nasce l'innovazione, quindi sviluppa la tua funzione di abilitazione dell'intelligenza artificiale: impegna il team centrale ad abilitare un team più ampio, invece di esercitare pressione su un solo team per innovare. Sottolinea che il successo è condiviso in tutta l'organizzazione. Organizza il team centrale nel modo più adatto alla tua organizzazione: centralizzato, federato o ibrido.

Non basarti eccessivamente sulle misure tradizionali del ROI: l'IA sblocca molte categorie per un ROI positivo, ma richiede investimenti per crescere. Inizia con ciò che sai e miglioralo, ma parallelamente concentrati sul potenziamento del tuo ecosistema tecnologico e dei tuoi team. Investire nel tuo ecosistema di IA e nelle iniziative iniziali darà il tono alla trasformazione generazionale. Eventuali progressi o battute d'arresto a breve termine non sono indicativi di una trasformazione a lungo termine.

Costruire una cultura di sperimentazione: riconoscere che abbracciare davvero l'IA richiede una trasformazione radicale dell'infrastruttura esistente. Il livello di trasformazione è determinato, tra le altre cose, dalla preparazione dei dati, dal livello di tolleranza al rischio/errore e dal potenziale di ROI. Questa è un'opportunità per reinventare completamente il proprio stack, investendo in IA.