Starbucks licenzia 1.100 dipendenti aziendali mentre la catena di caffè razionalizza

Starbucks prevede di licenziare 1.100 dipendenti aziendali in tutto il mondo mentre il nuovo presidente e CEO Brian Niccol semplifica le operazioni

Starbucks prevede di licenziare 1.100 dipendenti aziendali in tutto il mondo, mentre il nuovo presidente e CEO Brian Niccol semplifica le operazioni.

In una lettera ai dipendenti pubblicata lunedì, Niccol ha affermato che l'azienda informerà i dipendenti che saranno licenziati entro mezzogiorno di martedì. Niccol ha affermato che Starbucks sta anche eliminando diverse centinaia di posizioni aperte e non ricoperte.

"Il nostro intento è quello di operare in modo più efficiente, aumentare la responsabilità, ridurre la complessità e promuovere una migliore integrazione", ha scritto Niccol nella lettera.

Starbucks ha 16.000 dipendenti di supporto aziendale in tutto il mondo, ma questo include alcuni dipendenti che non sono interessati, come il personale di torrefazione e magazzino. I baristi nei negozi dell'azienda non sono inclusi nei licenziamenti.

Niccol ha detto a gennaio che i licenziamenti aziendali sarebbero stati annunciati entro i primi di marzo. Ha detto che tutto il lavoro deve essere supervisionato da qualcuno che sappia prendere decisioni mentre il gigante del caffè di Seattle riduce la complessità della sua struttura ed elimina i silos all'interno dell'azienda che rallentano la comunicazione.

“Le nostre dimensioni e la nostra struttura possono rallentarci, con troppi livelli, manager di piccoli team e ruoli focalizzati principalmente sul coordinamento del lavoro”, ha scritto Niccol.

Starbucks ha assunto Niccol lo scorso autunno per risollevare le vendite in calo. Ha affermato di voler migliorare i tempi di servizio , in particolare durante l'ora di punta del mattino, e di voler ristabilire i negozi come luoghi di ritrovo della comunità.

Niccol sta inoltre eliminando alcuni articoli dal menù di Starbucks e sperimentando i suoi algoritmi di ordinazione per gestire meglio il mix di ordini effettuati tramite dispositivi mobili, drive-thru e in negozio.

Le vendite globali di Starbucks negli stessi punti vendita, ovvero le vendite in sedi aperte da almeno un anno, sono diminuite del 2% nell'anno fiscale 2024 , conclusosi il 29 settembre. Negli Stati Uniti, i clienti sono stanchi degli aumenti dei prezzi e dei crescenti tempi di attesa. In Cina, il suo secondo mercato più grande, Starbucks ha dovuto affrontare una crescente concorrenza da parte di rivali più economici.

Lunedì le azioni Starbucks sono rimaste invariate nelle contrattazioni pre-mercato.