3 caratteristiche necessarie per avere successo come franchisor, secondo i principali leader del franchising

I responsabili dei franchising sanno cosa serve per costruire qualcosa che duri.

Abbiamo quindi chiesto ad alcuni dei nomi più importanti del settore di condividere le caratteristiche che, a loro avviso, distinguono i buoni franchisor da quelli eccellenti. Che tu possieda già un franchising o stia pensando di iniziare, usa questo elenco per riflettere sul tuo approccio e individuare aree di crescita. Abbiamo anche chiesto loro cosa stanno facendo per mantenere i loro marchi all'avanguardia. Leggi le loro risposte qui sotto.

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Abbiamo chiesto ai franchisor

Quali sono, secondo te, le qualità che contraddistinguono i migliori franchisor?

"Sono visionari, con un piano d'azione. Sanno come costruire un marchio che non sia solo un'attività, ma un movimento, e si distinguono per la loro dedizione alla trasparenza, alla coerenza e alla cultura aziendale. Offrono ai loro affiliati gli strumenti, il manuale e la libertà di vincere, senza perdere l'essenza di ciò che rende grande il marchio." — Adam Sartin, vicepresidente per la crescita e lo sviluppo del franchising, Motto Mortgage

"I buoni franchisor ascoltano i loro proprietari. I grandi franchisor creano consigli consultivi e hanno un ciclo di feedback che consente agli affiliati di condividere ciò che funziona e le opportunità di miglioramento. I migliori tra i migliori raccolgono gli errori e creano canali aperti per la condivisione delle migliori pratiche tra gli affiliati." — Eric Martin, vicepresidente senior dello sviluppo franchising, Lawn Doctor

"I migliori franchisor hanno una mentalità imprenditoriale. Affronta il business con uno spirito creativo e innovativo, sempre alla ricerca di nuove opportunità e modi per crescere ed evolversi. Un franchisor imprenditoriale è disposto ad assumersi rischi calcolati, ad adattarsi ai cambiamenti del mercato e ad essere proattivo nel guidare il successo della propria rete di franchising." —Doug Dickison, fondatore e presidente di Destination Athlete

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Cosa sta facendo la tua azienda per rimanere al top del settore?

"Abbiamo trovato il punto di incontro perfetto grazie al co-branding di Great American Cookies con il nostro marchio gemello, Marble Slab Creamery. Dal lancio di questo concept nel 2014, siamo cresciuti fino a oltre 170 punti vendita in co-branding in tutto il mondo, con i nostri affiliati che hanno registrato un aumento delle vendite incrementali dal 10% al 20%." — Allison Lauenstein, presidente di Great American Cookies

"Restiamo all'avanguardia investendo costantemente in tecnologia, migliorando l'esperienza del cliente e ascoltando attentamente i nostri titolari di franchising. La nostra attenzione all'eccellenza operativa, alla coerenza del marchio e al coinvolgimento della comunità locale contribuisce a fidelizzare i clienti e ad aumentare l'entusiasmo dei nostri clienti." — Adam Biedenbender, vicepresidente dello sviluppo franchising, CertaPro Painters

"Ci siamo concentrati sull'offerta di un modello di servizio clienti personalizzato e di livello mondiale, resiliente in tempi di incertezza. E continuiamo a crescere e a superare le condizioni di mercato, ascoltando costantemente i nostri affiliati e clienti e perseguendo opportunità che ci permettano di fidelizzare i nostri clienti." — Steve Chambers, vicepresidente, Retail e Business Development, The UPS Store

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