Come le tecnologie digitali supportano le concessionarie automobilistiche

• I servizi online consentono di trovare offerte da tutta la Polonia. Questo è particolarmente importante in tempi di incertezza, quando l'interesse per il cambio auto sta diminuendo.
• L'accesso agli annunci provenienti da tutta la Polonia amplia il mercato a disposizione dei concessionari e aumenta notevolmente la gamma di modelli disponibili per i clienti.
• Le nuove tecnologie stanno quindi diventando un vantaggio per entrambe le parti. Un esempio lampante è la concessionaria Toyota & Lexus Dobrygowski, che collabora a stretto contatto con OTOMOTO da vent'anni.

Nel XXI secolo, le piattaforme online sono diventate il luogo principale e più importante per trovare annunci di auto. Secondo un rapporto di OTOMOTO Insight , la piattaforma è visitata da circa 13 milioni di utenti ogni mese, ognuno dei quali visualizza più di 10 auto.

Questo significa che i concessionari di automobili tradizionali hanno perso il loro scopo? No. Sono diventati un elemento importante di un sistema in cui internet è la fonte primaria di ricerca, ma il concessionario è una fonte di offerte verificate e un luogo affidabile per il ritiro delle auto acquistate.

Storie vere da OTOMOTO

La piattaforma OTOMOTO si prende cura dei propri partner commerciali e offre loro opportunità per migliorare la qualità dei servizi forniti e la portata delle loro attività, ad esempio fornendo strumenti che aumentano l'efficienza delle vendite e il supporto al marketing.

Un esempio lampante è lo showroom Toyota & Lexus Dobrygowski , che collabora a stretto contatto con OTOMOTO da vent'anni. Entrambe le aziende condividono la passione di mettere in contatto i clienti in cerca della loro prossima auto con l'auto dei loro sogni. Condividono anche valori comuni, come un approccio al business incentrato sul cliente, la comprensione delle persone e delle loro emozioni e la consapevolezza dei vantaggi derivanti dall'utilizzo delle tecnologie più recenti.

Toyota & Lexus Dobrygowski è anche il protagonista dell'ultimo spot della serie cult "True Stories", in cui racconta il caso di uno dei suoi giovani dipendenti che entrò in contatto con Toyota una decina di anni fa, quando da bambino stava ritirando una nuova auto con il nonno nello showroom di Dobrygowski.

"La consegna di un'auto è sempre una festa, un momento speciale. Oggi, Antek lavora con noi e si assicura che i clienti che ricevono la loro nuova auto provino la stessa sensazione magica che provavano allora", afferma Ireneusz Koziarz.

Questo vale sia per le auto nuove che per quelle usate. Con le auto nuove, il tempo è essenziale. In genere, un'auto ordinata da un concessionario con un allestimento specifico richiede diversi mesi di attesa prima che venga prodotta appositamente per te. Tuttavia, è possibile che un'auto nuova di questo tipo sia già in attesa di un acquirente presso un concessionario.

Un'auto usata su misura per le esigenze del cliente. Internet viene in soccorso.

Il mercato delle auto usate è unico. Le auto nuove sono essenzialmente simili in ogni concessionaria, ma ogni auto usata ha una storia, un chilometraggio e una configurazione degli equipaggiamenti unica.

L'offerta di auto usate è stata molto elevata negli ultimi anni. Gli acquirenti sanno che trovare l'auto più adatta alle proprie esigenze richiede un po' più di tempo e una ricerca al di fuori dell'ambiente circostante.

I servizi online consentono di trovare offerte da tutta la Polonia. Questo è particolarmente importante in tempi di incertezza, quando l'interesse per il cambio auto sta diminuendo. L'accesso agli annunci da tutta la Polonia amplia il mercato a disposizione dei concessionari e aumenta significativamente la gamma di modelli disponibili per gli acquirenti. Le nuove tecnologie diventano quindi un vantaggio per entrambe le parti.

I polacchi cercano auto usate. I numeri parlano da soli.

Il mercato delle auto nuove è in crisi da qualche tempo. Questo sta influenzando anche il mercato dell'usato, dove compaiono meno modelli nuovi (se compriamo meno auto nuove, meno auto usate entrano nel mercato). D'altra parte, gli acquirenti che decidono di non acquistare un'auto nuova sono più propensi a scegliere offerte leggermente più economiche sul mercato dell'usato rispetto alle auto nuove.

Ciò è evidente dalle statistiche di vendita. Il rapporto OTOMOTO Insights indica che a giugno di quest'anno la quota delle auto più economiche, con un prezzo fino a 20.000 PLN, è diminuita di 1,4 punti percentuali, mentre la quota delle auto con un prezzo compreso tra 100.000 e 200.000 PLN è aumentata di quasi 1 punto percentuale.

La maggior parte delle auto usate sul mercato (oltre il 34%) rientra nella fascia di prezzo compresa tra 20.000 e 50.000 PLN, una cifra che giustifica un viaggio per acquistare un'auto anche all'estero.

Grazie a OTOMOTO, poiché questa è la fonte principale dei nostri clienti, riceviamo visite da clienti da tutta la Polonia

- afferma Ireneusz Koziarz, responsabile vendite di Toyota & Lexus Dobrygowski di Lubin, nello spot "True Stories".

La cooperazione porta risultati e benefici ad entrambe le parti

L'azienda collabora con OTOMOTO da quasi due decenni e quest'anno le è stato conferito il titolo di Titano del 20° anniversario.

Steve Jobs affermava che l'innovazione distingue un leader da un seguace. Il Titan del 20° anniversario rende omaggio all'azienda che, insieme a OTOMOTO, ha definito e sviluppato standard di vendita online per due decenni. Toyota & Lexus Dobrygowski è la prova che coraggio, professionalità e tecnologia sono le basi del successo a lungo termine.

– ha affermato Agnieszka Czajka, direttore generale del Gruppo OTOMOTO/OLX, durante il gala degli OTOMOTO Titans.

In questo periodo, la possibilità di pubblicizzare le proprie auto online e di utilizzare servizi di vendita specializzati ha permesso ai concessionari locali di raggiungere una portata che non avrebbero mai potuto permettersi senza una presenza online.

Nel corso della sua storia, Toyota & Lexus Dobrygowski si è espansa in molte direzioni. Anche il numero di showroom fisici è aumentato. Showroom della catena Dobrygowski si trovano anche a Breslavia, Rybnik e Cracovia.