Le banche e le casse di risparmio non sono autorizzate ad aumentare le commissioni di conto senza il consenso attivo dei clienti.

A quattro anni dalla sentenza favorevole ai consumatori emessa dalla Corte Federale di Giustizia (BGH) sulle commissioni di conto applicate in modo inefficace, solo pochi clienti hanno richiesto rimborsi alla propria banca o cassa di risparmio. Questo secondo un sondaggio rappresentativo condotto dal portale di comparazione Verivox. Secondo il sondaggio, solo l'11% degli intervistati ha avanzato reclami.

Nell'aprile 2021, la Corte Federale di Giustizia (BGH) ha dichiarato inammissibili le cosiddette clausole di presunto consenso nelle condizioni generali di conto di banche e casse di risparmio. In base a tali clausole, i clienti si consideravano, ad esempio, d'accordo con una modifica delle commissioni di conto se non si opponevano attivamente entro un determinato periodo di tempo. A seguito della sentenza, numerosi consumatori hanno avuto diritto al rimborso delle commissioni addebitate illegittimamente.

"Sappiamo da studi precedenti che i conti correnti sono diventati più costosi per almeno il 40% di tutti i clienti nei tre anni precedenti la sentenza", afferma Oliver Maier, Amministratore Delegato di Verivox. "A prescindere dalle contestate disposizioni in materia di prescrizione, almeno tutti questi clienti avrebbero potuto richiedere rimborsi". L'azienda non è a conoscenza di una singola banca che abbia ottenuto il consenso richiesto dai clienti prima della sentenza di Karlsruhe.

In uno studio Verivox condotto nell'estate del 2021, l'82% degli intervistati ha dichiarato che avrebbe richiesto il rimborso delle spese sostenute se ne avesse avuto diritto. Tuttavia, la realtà è diversa, secondo l'ultimo studio. Quattro intervistati su dieci non erano a conoscenza della sentenza della Corte Federale di Giustizia. Tuttavia, anche tra coloro che erano a conoscenza della sentenza di Karlsruhe, oltre l'80% ha rinunciato a possibili richieste di rimborso.

Secondo lo studio, solo il 34% non ha richiesto rimborsi perché riteneva di non averne diritto. Il 23% ha ritenuto che lo sforzo fosse eccessivo e il 21% non era sicuro che la sentenza fosse applicabile al proprio caso. Il 14% ha affermato che lo sforzo non ne sarebbe valsa la pena perché non aveva in gioco un capitale elevato. E il 7% temeva la chiusura del conto o che il rapporto commerciale con la banca si deteriorasse.

La Corte Federale di Giustizia (BGH) esamina oggi una causa riguardante il rimborso dei compensi addebitati dalla Berliner Sparkasse tramite una clausola di consenso presuntivo. Questa volta, l'attenzione si concentra sulla questione del momento in cui i crediti si prescrivono. Non è chiaro se la sentenza verrà emessa martedì.