Les touristes russes bloqués en Turquie ont commencé à être renvoyés à Moscou

Les touristes russes bloqués en Turquie en raison de l'annulation massive des vols avant le 9 mai ont commencé à être renvoyés dans leur pays d'origine. Le premier avion vole déjà d'Antalya à destination de Moscou.

RIA Novosti rapporte cela, citant une source de Turkish Airlines.

Comme NI l'a rapporté plus tôt, avant le Jour de la Victoire, les aviateurs turcs ont annulé des dizaines de vols d'Antalya à destination de Moscou et de Saint-Pétersbourg. Des milliers de touristes russes sont restés bloqués dans les zones de départ le 8 mai. Environ 1 500 Russes ont été hébergés dans des hôtels d'Antalya, mais en réalité, il y a eu beaucoup plus de victimes. Des milliers de personnes se sont retrouvées coincées dans cette situation, attendant leur vol pendant 30 heures ou plus .

Les avions à destination des villes russes ont également cessé de voler au départ des stations balnéaires d'Antalya, Bodrum et Dalaman. En raison de l'effondrement des aéroports turcs, les voyagistes russes ont dû passer en mode opérationnel d'urgence.

Selon l'Association des tour-opérateurs de Russie ( ATOR ), 20 vols de Turkish Airlines vers Antalya, Bodrum, Dalaman et Istanbul depuis l'aéroport de Vnukovo, quatre vols de Pegasus Airlines vers Antalya, Istanbul et Bodrum, et sept vols vers Antalya et Istanbul depuis Saint-Pétersbourg ont été annulés.

Au total, environ 150 vols ont été annulés à l'arrivée et au départ de la plaque tournante aérienne de Moscou le 8 mai. Et le nombre total d'annulations a atteint 400. Le changement d'horaire a entraîné un « effet domino » et une nouvelle extension de l'effondrement des transports.

« Selon les informations agrégées des acteurs du marché, la situation des annulations de vols affectera plus de 15 000 personnes (y compris les vols dont l'heure de départ prévue n'est pas encore arrivée) », a déclaré ATOR .

Le ministère russe des Transports, Rosaviatsia et Turkish Airlines ont convenu de reprendre pleinement leurs vols à partir du 9 mai, a rapporté jeudi l'Agence fédérale des transports aériens. Azur Air et SouthWind assureront d'excellents vols le 8 mai. Turkish Airlines travaille sur la possibilité d'ajouter des vols supplémentaires à son programme pour le 9 mai, a noté le département.

Comme l’ a rapporté NI plus tôt, la cause de l’effondrement à grande échelle de l’aviation était le danger d’attaques de drones. Les attaques de drones se sont intensifiées à l’approche du 80e anniversaire du Jour de la Victoire. En raison de problèmes de sécurité, des restrictions de vol ont été introduites dans de nombreux aéroports. Dans le contexte de ce qui s’est passé, les vacances tant attendues de milliers de Russes ont été gâchées. La question de l’indemnisation des victimes pour les désagréments subis reste toutefois ouverte.

Le ministère russe des Transports a annoncé que Turkish Airlines reprendrait intégralement son programme de vols vers la Russie à partir du 9 mai.

Le ministère a indiqué que les vols annulés le 8 mai seront opérés par les transporteurs Azur Air et SouthWind. Durant la journée du 9 mai, il est possible que des vols supplémentaires soient organisés par Turkish Airlines.

Les événements survenus dans les aéroports ont obligé les autorités à émettre des recommandations spéciales aux compagnies aériennes.

Malgré la normalisation du transport aérien, le ministère des Transports et Rosaviatsia continuent d'exercer un contrôle particulier sur les activités des compagnies aériennes et des aéroports. « Les dirigeants des entreprises aéronautiques doivent analyser le travail de leurs équipes en situation d'urgence », a déclaré le ministère.

Le ministère des Transports a recommandé aux transporteurs d’accorder une attention particulière au respect des réglementations fédérales en matière d’aviation, qui exigent que les passagers reçoivent de l’eau gratuite en cas de retard de vol de deux heures, des repas chauds en cas de retard de quatre heures et une nuitée gratuite dans un hôtel en cas de retard de six heures la nuit ou de huit heures pendant la journée.

En outre, le ministère a conseillé aux compagnies aériennes d'améliorer le travail des centres d'appels, de renforcer la culture du service, d'améliorer les méthodes de communication des informations sur les changements d'horaires et de réduire le temps que les passagers passent dans les avions après avoir atterri sur des aérodromes alternatifs.

« Les questions controversées doivent être résolues en faveur des passagers. La sécurité des vols et la ponctualité des opérations aériennes sont des priorités essentielles pour l'aviation civile russe », a résumé le ministère des Transports.

Plus tôt dans la matinée du 9 mai, on a appris qu'un certain nombre d'aéroports dans les villes russes, où des restrictions d'exploitation avaient été introduites en raison d'attaques de drones, avaient repris leurs activités. En particulier, la circulation aérienne a été rétablie à l'aéroport de Saratov. Il n'y a pas encore d'informations sur la reprise des vols interrompus à Bugulma et Nizhnekamsk (Tatarstan).