Sber a discuté de la transformation du marché mondial des paiements au SPIEF

NSPK a organisé une session intitulée « Les paiements sont-ils en train de se dévaloriser ? Transformation du marché mondial des paiements » lors du SPIEF-2025. Kirill Tsarev, premier vice-président du conseil d'administration de Sber, a été un intervenant clé lors des discussions sur l'évolution de l'expérience client, la structure des services numériques et le rôle futur des solutions de paiement dans les écosystèmes.

Le 19 juin, le Forum économique international de Saint-Pétersbourg (SPIEF) a accueilli une session organisée par NSPK. Elle a réuni des experts de banques, d'entreprises fintech et de plateformes technologiques. Parmi les intervenants, outre Kirill Tsarev, premier vice-président du conseil d'administration de Sberbank, figuraient Vladimir Verkhoshinsky, PDG d'Alfa-Bank, Vladimir Kiriyenko, PDG de VK, Dmitry Dubynin, PDG de NSPK, Vardan Khachatryan, directeur exécutif d'Armenian Card, et Vahe Ovasapyan, PDG d'Ozon Fintech. La discussion a porté sur l'histoire des systèmes de paiement, leur rôle actuel et leurs perspectives.

Les systèmes de paiement ont débuté avec des transactions simples. Dans les années 1950, les États-Unis ont introduit une carte de crédit permettant de payer au restaurant sans espèces, avec des frais professionnels pouvant atteindre 8 %. La technologie, la concurrence et la réglementation ont réduit les coûts. Aujourd'hui, en Russie, les paiements sont intégrés aux transactions quotidiennes, et les frais dans certains pays sont d'environ 1 %.

Kirill Tsarev, premier vice-président du conseil d'administration de Sberbank, a souligné la tendance à privilégier un ensemble de processus au sein des plateformes plutôt qu'une simple opération de paiement distincte. Selon lui, les paiements perdent leur importance et s'intègrent à des parcours utilisateurs complexes. Il a souligné que le client ne perçoit plus le virement comme une opération distincte : la composante financière est intégrée au service et fonctionne en arrière-plan.

Tsarev a souligné que, dans un contexte de forte densité de solutions numériques, il est possible d'intégrer la logique de paiement dans les applications mobiles, les places de marché et les services gouvernementaux. Le développement des écosystèmes crée des scénarios dans lesquels le choix de l'utilisateur détermine la structure des interactions de paiement. Il a accordé une attention particulière aux travailleurs indépendants, soulignant l'importance pour eux de disposer d'outils accessibles, universels et intégrés.

Au cours de la session, des avis ont été exprimés selon lesquels les nouvelles solutions technologiques modifient non seulement la forme des transactions de paiement, mais aussi la structure de la concurrence. Vladimir Kiriyenko a évoqué l'intégration des fonctions de paiement aux plateformes de communication afin d'étendre les fonctionnalités des messageries. Dmitry Dubynin a estimé que le système de paiement sous sa forme classique n'est plus un élément clé ; les données, l'analyse et la logique de service occupent désormais une place centrale.

Vardan Khachatryan a déclaré que les projets conjoints entre les banques et les structures numériques deviennent un moyen de s'adapter aux changements. Il a souligné que le développement de solutions propres implique des coûts importants et que, par conséquent, des modèles de partenariat pourraient être préférables.

Sber a présenté sa propre vision du rôle de la banque dans le nouveau modèle numérique. Tsarev a souligné que le maintien de la pertinence technologique exige un travail simultané sur les services existants et la recherche de solutions alternatives. Il a également noté que, dans un avenir proche, le coût des transactions pour l'utilisateur sera invisible, car il sera inclus dans d'autres services. Cela entraînera une évolution du modèle de consommation et de la perception du coût des transactions financières.

Parmi les sujets abordés figuraient les questions d'équilibre réglementaire. Les participants ont souligné l'importance, lors du développement des technologies, de préserver l'égalité d'accès aux infrastructures et la possibilité pour de nouveaux acteurs d'émerger. Il a été souligné qu'en contexte de forte densité technologique, le service de paiement devient une composante infrastructurelle de l'approche plateforme, plutôt qu'une fonction financière distincte.

La session est devenue l'une des plateformes permettant aux entreprises technologiques et aux régulateurs de discuter des tendances des systèmes de paiement numérique et des scénarios de participation de diverses catégories d'utilisateurs, y compris les travailleurs indépendants.