« Evidensia doit fermer ses cliniques vétérinaires en raison de l'exode du personnel »

Insatisfaction à l'égard de la chaîne commerciale

Il y a 1 heure · Modifié : il y a 1 heure

RTL

Le plus grand investisseur dans les cabinets vétérinaires aux Pays-Bas, IVC Evidensia, a dû fermer 24 de ses plus de 300 cliniques vétérinaires en raison d'un exode de personnel. Des centaines d'employés ont quitté l'entreprise en raison de leur mécontentement à l'égard des politiques de la chaîne commerciale.

C’est ce qui ressort des recherches menées par le NRC . Le journal a basé son enquête sur des documents internes et des entretiens avec plus de vingt personnes impliquées.

Des médicaments plus chers

La fermeture des cliniques est liée au manque de personnel. Le journal écrit que les vétérinaires, leurs assistants et autres employés se sentent souvent poussés par Evidensia à générer autant de chiffre d'affaires que possible.

« Par exemple, ils étaient obligés de prescrire une version plus chère de certains médicaments et de facturer des frais beaucoup plus élevés pour la rédaction d’une ordonnance », rapporte le NRC.

Les soins vétérinaires d'urgence sont considérablement plus chers, les propriétaires sont souvent surpris par des coûts exorbitants

Les responsables auraient également exhorté les vétérinaires à effectuer des radiographies plus souvent et à orienter les clients vers les hôpitaux de leur propre chaîne.

Ce type d’ingérence substantielle est contraire au code éthique du secteur.

Insatisfaction à long terme

L'enquête du journal montre que le mécontentement dure depuis un certain temps. « Aucun vétérinaire n’est satisfait de la façon dont les choses se passent actuellement », a déclaré le vétérinaire Paul Mandigers au NRC.

En réponse, IVC Evidensia a déclaré que la méthode offrait une « marge d'amélioration » et a déclaré qu'elle prenait désormais des mesures. « Suite aux commentaires de nos employés, nous apportons des changements importants à notre structure opérationnelle et à notre gestion, notamment une plus grande implication des vétérinaires dans des rôles de direction », a écrit un porte-parole.

Une étude menée le mois dernier par le ministère néerlandais de l'Agriculture a montré que les coûts vétérinaires ont fortement augmenté ces dernières années .

Dans cette vidéo que nous avons réalisée plus tôt, vous pouvez voir que les coûts sont une raison pour laquelle certains propriétaires abandonnent leur animal de compagnie :