Nouvelle panne chez un grand fournisseur de services cloud, qu'est-ce qui les rend si vulnérables ?
En raison d'un problème avec le service cloud Azure de Microsoft, l'application NS (Chemins de fer néerlandais) était hors service hier, empêchant les voyageurs d'acheter des billets de train ou de louer un OV-fiets (vélo en libre-service). Mais NS n'était pas la seule application touchée : Microsoft Teams, Minecraft et d'autres sites web et applications étaient également inaccessibles.
Il s'agit de la deuxième panne majeure d'Internet ce mois-ci, après celle qui a également perturbé partiellement les services web d'Amazon (AWS). Cette dernière a entraîné l'indisponibilité de nombreuses applications, notamment des plateformes de médias sociaux comme Reddit et Snapchat, des jeux comme Roblox et Fortnite, ainsi que d'autres services tels que Zoom, Signal et Duolingo.
Dans les deux cas, il s'agissait d'une petite erreur aux conséquences majeures. L'importance des services cloud comme Azure et AWS est capitale : ces services constituent l'épine dorsale de l'Internet moderne. On estime que la moitié d'Internet fonctionne sur les serveurs d'Amazon (30 %) et de Microsoft (20 %). Google détient également une part importante, à hauteur de 13 %.
Les pannes majeures sont rares, mais elles ont un impact considérable car de nombreuses entreprises utilisent ce type de services cloud. L'année dernière, une panne majeure chez la société de cybersécurité CrowdStrike a paralysé des aéroports, des banques et des hôpitaux dans le monde entier.
La vulnérabilité des services cloud tient notamment à leur architecture parfois fragile, comparable à un château de cartes. Les services web d'Amazon eux-mêmes sont interdépendants. Lorsqu'un service de base de données est devenu indisponible ce mois-ci, cela a provoqué un effet domino, entraînant la défaillance successive des autres services de l'entreprise.
En revanche, les services cloud sont répartis dans de nombreux centres de données à travers le monde, ce qui signifie que la plupart des pannes sont limitées à une seule région.
Le cloud est beaucoup moins cher.Les services cloud simplifient considérablement la création de sites web et d'applications pour les entreprises. Alors qu'auparavant elles devaient acheter leurs propres serveurs et embaucher du personnel pour les gérer, un service cloud peut tout prendre en charge en quelques minutes.
L'utilisation du cloud est également bien moins coûteuse que le développement en interne. Pour une petite application ou un site web, le coût se mesure en euros par mois. De plus, le cloud s'adapte facilement à la croissance de l'entreprise : même un géant comme Netflix utilise les services cloud d'Amazon. Cependant, ces entreprises y consacrent des sommes considérablement plus importantes : environ un milliard de dollars par an.
Le cloud présente également des inconvénients : outre la vulnérabilité en cas de pannes majeures, il est également discutable de savoir s’il est souhaitable de stocker des données sensibles sur les serveurs de grandes entreprises américaines, auxquels le gouvernement américain peut également accéder.
Le cloud poursuit sa croissance rapide : Microsoft et Google ont tous deux enregistré des hausses considérables de leurs revenus liés aux services cloud dans leurs résultats trimestriels publiés aujourd’hui. Amazon, de son côté, a fait de sa division cloud sa principale source de revenus, générant des profits supérieurs à ceux de sa boutique en ligne, qui a pourtant fait sa renommée.
Le mois dernier, un pirate informatique néerlandais a découvert une faille de sécurité critique dans les services cloud de Microsoft. Cette vidéo en montre les conséquences :
RTL Nieuws
