BBVA renouvelle sa nouvelle image d’entreprise.
La nouvelle image de BBVA
Courtoisie
BBVA se transforme et annonce le lancement de sa nouvelle image de marque. Avec cette mise à jour, l'institution financière souhaite refléter son engagement à soutenir le progrès des personnes et des entreprises.
La banque a décidé d’ajuster son identité de marque après avoir atteint les objectifs fixés dans son plan stratégique 2019-2024.
Il est important de noter que ce changement d'image ne se limitera pas à une dimension locale, mais s'étendra également à l'international. Il s'accompagne également de l'élaboration de sa nouvelle feuille de route.
Mario Pardo Bayona, PDG de BBVA en Colombie, a souligné que la banque « s'engage à adopter un modèle relationnel centré sur les projets et les besoins personnels de ses clients, et non sur les produits et services financiers proposés. Ainsi, elle place toujours le client au centre de la conversation et place la confiance comme axe fondamental. »
BBVA a également souligné que sa nouvelle identité représente un pas vers une communication plus étroite et une approche plus cohérente de sa mission de « Soutenir votre désir d'aller plus loin ».
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Dans le cadre de cet ajustement, la devise de l'entreprise (« Allons-nous de l'avant ? ») est également renouvelée pour inviter les clients « à construire un avenir ensemble et à aspirer à devenir leur partenaire de confiance ».
À cela s'ajoute le fait que le nouveau positionnement de BBVA intègre l'inclusion comme l'un de ses principes fondamentaux. Cette démarche vise à représenter tous les individus et à promouvoir une culture diversifiée qui célèbre les différences et défend l'égalité des chances.
Cela vise également à promouvoir l’utilisation d’un langage clair et simple, garantissant que toute communication est compréhensible, accessible et respectueuse.
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