Comment protéger votre vie privée et vos données bancaires dans les services bancaires numériques

Êtes-vous préoccupé par la sécurité de vos données bancaires en ligne ? Découvrez comment BBVA se conforme au RGPD en Europe pour protéger votre vie privée, comprendre vos droits et apprendre à configurer vos préférences pour protéger vos informations personnelles.

À l’ère du numérique, la protection de nos données personnelles est devenue une priorité, notamment lorsqu’il s’agit d’informations sensibles telles que les informations financières. Si vous êtes client BBVA en Europe, il est essentiel que vous compreniez comment la banque protège votre vie privée en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et quelles mesures vous pouvez prendre pour renforcer la sécurité de vos opérations bancaires en ligne.

Qu'est-ce que le RGPD et comment vous affecte-t-il en tant que client BBVA ?

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est un règlement européen entré en vigueur en 2018 dans le but de renforcer et d'unifier la protection des données personnelles des individus au sein de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE).

Pour vous, en tant que client BBVA dans un pays de l'UE, cela signifie :

• Un meilleur contrôle sur vos données : vous avez plus de pouvoir pour décider comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées.
• Plus de transparence : les entreprises, y compris BBVA, doivent être claires sur les données qu’elles traitent et à quelles fins.
• Sécurité renforcée : des mesures de sécurité plus strictes sont nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou fuite.

L'engagement de BBVA envers le RGPD : comment protège-t-il vos données ?

BBVA, en tant qu'entité opérant en Europe, est légalement tenue de se conformer au RGPD. Cela implique une série de mesures et de politiques internes :

• Consentement explicite : Pour traiter vos données à des fins spécifiques (telles que des offres commerciales personnalisées), BBVA a besoin de votre consentement clair et affirmatif. Le consentement tacite n’est pas valable.
• Minimisation des données : Seules les données strictement nécessaires à la fourniture du service contracté ou au respect des obligations légales doivent être collectées et traitées.
• Sécurité des données : Mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles robustes pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos informations (cryptage, pare-feu, contrôles d’accès, etc.).
• Délégué à la protection des données (DPO) : BBVA dispose d'un DPO, une personne chargée de superviser la conformité au RGPD au sein de l'organisation et d'être le point de contact.

pour les autorités et les clients sur les questions de confidentialité.

• Évaluations d’impact : Avant de mettre en œuvre de nouvelles opérations de traitement de données susceptibles de présenter un risque important pour les droits et libertés des utilisateurs, des évaluations d’impact sur la protection des données sont réalisées.

Vos droits en tant qu'utilisateur en vertu du RGPD (connaissez-les !) :

Le RGPD vous accorde une série de droits fondamentaux sur vos données personnelles que vous pouvez exercer auprès de BBVA :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à BBVA de savoir quelles données personnelles ils détiennent à votre sujet, comment ils les traitent et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander qu’elles soient corrigées.
• Droit à l'effacement (à l'oubli) : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous avez retiré votre consentement, etc. (avec certaines limitations légales).
• Droit de restreindre le traitement : vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit restreinte dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à BBVA dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à certaines fins, telles que le marketing direct.

« Le RGPD vous donne du pouvoir. Connaître vos droits est la première étape pour exercer un véritable contrôle sur votre vie privée dans les services bancaires en ligne.

Configuration de votre confidentialité dans l'application et le site Web BBVA :

BBVA propose des outils dans ses services bancaires en ligne et son application mobile pour vous permettre de gérer vos préférences de confidentialité et vos communications marketing.

• Vérifiez vos paramètres de confidentialité : prenez le temps d'explorer les sections « Paramètres », « Profil » ou « Confidentialité » dans votre espace personnel du site Web ou de l'application BBVA.
• Gérer les consentements : Ici, vous pouvez consulter et modifier les consentements que vous avez donnés pour l'utilisation de vos données à des fins de marketing, de profilage, etc.
• Communications commerciales : décidez si vous souhaitez recevoir (et par quels canaux) des offres et des publicités de BBVA.

Conseils supplémentaires pour protéger vos informations personnelles :

En plus des mesures de BBVA et de vos droits RGPD, votre proactivité est essentielle :

* Mots de passe forts et uniques : utilisez des mots de passe complexes et différents pour vos services bancaires en ligne et autres. Pensez à un gestionnaire de mots de passe. Authentification à deux facteurs (2FA) : activez-la dès qu'elle est disponible. BBVA l'utilise pour des opérations sensibles. Attention au phishing : ne cliquez pas sur des liens suspects et ne fournissez pas vos mots de passe en réponse à des e-mails ou SMS non sollicités. BBVA ne vous demandera jamais vos mots de passe complets par ces moyens. Accédez-y toujours en tapant l'adresse officielle dans votre navigateur ou depuis l'application officielle. Réseaux Wi-Fi sécurisés : évitez d’accéder à vos services bancaires en ligne à partir de réseaux Wi-Fi publics non sécurisés. Maintenez vos appareils à jour : assurez-vous que votre système d’exploitation et votre antivirus sont à jour. Vérifiez régulièrement vos transactions : détectez toute activité suspecte sur vos comptes dès que possible.

Conclusion:

La protection des données et la confidentialité sont des piliers fondamentaux dans votre relation avec votre banque. BBVA, conformément au RGPD, a mis en œuvre des mesures importantes pour protéger vos informations dans l'environnement numérique européen. Cependant, la sécurité est une responsabilité partagée. En connaissant vos droits, en configurant correctement vos préférences et en suivant de bonnes pratiques de sécurité en ligne, vous pouvez naviguer dans les services bancaires numériques avec plus de confiance et de contrôle sur vos informations personnelles.

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