Gallarate – À Gallarate, les logements sociaux sont privés de chauffage. « Nous vivons dans le froid, sans eau chaude, depuis le 9 septembre. » – Gallarate/Malpensa – Varese News

« Nous n'avons plus d'eau chaude depuis le 9 septembre. Et maintenant, nous grelottons. Nous sommes malades, nous n'en pouvons plus. » C'est le cri du cœur de Vincenza et Giovanni, 73 et 72 ans, qui vivent dans un logement social à Gallarate . Depuis plusieurs semaines, ils luttent contre le froid et l'humidité, sans chauffage ni eau courante, qui leur faisaient déjà défaut en septembre, alors que les températures étaient encore clémentes.

Une protestation sincère. « Cette maison était un taudis, nous avons travaillé dur pour la rénover. En 14 ans, je ne me suis jamais plaint. Mais maintenant, chaque semaine sans chauffage, c'est comme perdre un mois de ma vie. »

Selon Sicet, le syndicat des locataires CISL, leur situation n'est pas un cas isolé. D'autres locataires, répartis entre Vicolo Volpe et Vicolo del Gambero dans le centre-ville et Via Pradisera en périphérie, rencontrent des difficultés similaires. Le problème, toujours selon Sicet-CISL, concerne des chaudières hors service et un manque d'entretien.

Valentina Pignatelli , responsable de Sicet-Cisl à Gallarate et porte-parole des manifestants : « Une première inspection a déjà été effectuée dans trois appartements : dans deux cas, les chaudières sont complètement hors service , tandis que dans un troisième , le locataire est contraint de placer des seaux sous le système pour recueillir l’eau qui fuit. Dans deux autres appartements – l’un au Vicolo Volpe 1 et l’autre Via Pradisera – les résidents ont directement demandé le remplacement du système, mais cette demande n’a pas encore été prise en compte. »

« Un problème avec celui qui détient le contrat de maintenance »

Mais ce n'est pas seulement le confort qui fait défaut : sans eau chaude, même les gestes d'hygiène les plus élémentaires deviennent problématiques, notamment pour les personnes âgées ou souffrant de problèmes de santé. « Un retard de réparation dû à un portail endommagé ou à des herbes hautes, c'est une chose, mais là, on parle de chaudières en panne depuis près de deux mois . C'est un problème qui perturbe profondément le quotidien des gens, dont beaucoup sont vulnérables », poursuit Pignatielli.

D'après le syndicat, le problème concerne l'entreprise chargée de la maintenance du réseau d'Aler, qui aurait notamment rencontré des difficultés d'accès aux toits des logements sociaux municipaux du centre de Gallarate (Vicolo Volpe-Vicolo del Gambero). « S'il y a des problèmes avec le contrat », ajoute Pignatelli, « Aler doit prendre les choses en main et trouver une solution. Ce sont des questions urgentes qui doivent être traitées immédiatement, sans plus attendre. »

Réponse d'Aler : « L'entreprise responsable a été contactée. »

Nous avons contacté Aler Varese-Monza Brianza-Busto Arsizio : la société a confirmé que « des retards de la part de l'entreprise chargée de réaliser les travaux ont entraîné des désagréments pour certains locataires ».

L'entreprise, consciente de la gravité de la situation, a immédiatement notifié le prestataire par un nouvel ordre de service exigeant formellement l'achèvement des travaux. Elle se réserve le droit d'appliquer des pénalités contractuelles en cas de non-respect persistant de cet ordre et de signaler le prestataire aux autorités compétentes. L'entreprise suit de près l'avancement des travaux et met en œuvre toutes les procédures nécessaires pour assurer le rétablissement du chauffage dans la semaine.

Aler réaffirme son engagement constant à assurer le bon fonctionnement de ses systèmes et la qualité de vie dans ses bâtiments, en protégeant pleinement les usagers et en garantissant la sécurité publique.