Tendances de réservation, outils d'IA et nouvelles règles de planification de voyage

Dans cet épisode du vendredi, nous nous penchons sur le nouveau partenariat de Google avec Amadeus et sa résilience face à l'IA (jusqu'à présent). Nous présentons également un aperçu des nouvelles recherches de Skift sur l'IA et l'évolution des habitudes des voyageurs.

Bonjour de Skift. Nous sommes vendredi 1er août. Voici ce que vous devez savoir sur le secteur du voyage aujourd'hui.

Amadeus estime que son partenariat avec Google Flights va stimuler l'activité aérienne de la société de technologie de voyage, rapporte le rédacteur en chef Dennis Schaal.

Luis Maroto, PDG d'Amadeus, a déclaré jeudi que ce partenariat, annoncé en mai, vise à aider son entreprise à attirer davantage de clients parmi les compagnies aériennes. Le système de gestion des offres de vols QPX de Google et Google Flights sont en cours d'intégration à la plateforme aérienne d'Amadeus, Nevio.

Schaal note que la collaboration, qui implique également Google Cloud et sa technologie d'IA, fait suite à un partenariat raté entre Amadeus et ITA Software qui a débuté en 1998 et s'est terminé par une rupture désordonnée.

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Ensuite, les Américains voyagent à nouveau en grand nombre, et le dernier rapport de Skift Research révèle que la façon dont ils planifient et réservent leurs voyages évolue rapidement, écrit Varsha Arora, analyste de recherche principale.

Le rapport « Tendances des voyageurs américains 2025 » de Skift Research révèle que deux tiers des Américains ont effectué au moins un voyage d'une nuit ou plus cette année – le pourcentage le plus élevé depuis six ans, les voyages d'agrément restant dominants. Plus de la moitié des voyageurs américains réservent directement via les réseaux sociaux.

Arora écrit que l'adoption d'outils d'IA comme ChatGPT a considérablement transformé la planification des voyages. Un tiers des voyageurs américains utilisent désormais largement des assistants d'IA pour effectuer leurs recherches, planifier et réserver. Parallèlement, les réservations directes ont fortement diminué depuis 2020, tandis que les agences de voyages en ligne ont connu un retour discret ces dernières années.

Enfin, Booking Holdings affirme que les publicités de la société sur Google fonctionnent bien malgré les inquiétudes selon lesquelles l'IA pourrait signifier la fin de la recherche de voyages sur Google, écrit le rédacteur en chef Dennis Schaal.

Ewout Steenbergen, directeur financier de Booking Holdings, a déclaré cette semaine que l'entreprise avait constaté une augmentation du nombre de clics après avoir placé des annonces sur Google pour son activité principale d'hébergement. Il a ajouté que Booking souhaitait diversifier ses canaux de marketing à la performance, à l'instar de ce qu'elle fait déjà sur les réseaux sociaux.

Les dépenses marketing de Booking sur les réseaux sociaux ont augmenté de 25 % au deuxième trimestre par rapport à l'année dernière.

16-18 septembre 2025 - NEW YORK