Le PDG de Booking s'exprime sur le risque ChatGPT-Hotel : « Une menace exagérée »

Glenn Fogel, PDG de Booking Holdings, reconnaît que les hôtels s'appuieront à l'avenir sur OpenAI et ses concurrents pour capter les réservations directes, comme ils le font aujourd'hui avec Google, mais l'idée que Booking serait écarté du processus est excessive.

« Je pense qu'il s'agit d'une menace exagérée pour le moment », a déclaré Fogel.

Fogel a déclaré que les observateurs sont parfois « un peu naïfs » quant à la complexité du secteur du voyage, pensant que les entreprises peuvent « simplement se faire connaître » et court-circuiter un concurrent.

« Le monde ne fonctionne pas ainsi », a déclaré Fogel aux analystes lors de la conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre, mardi. « Et si c'était le cas, comme nous l'avions anticipé depuis longtemps, Google aurait pris le contrôle de la situation depuis longtemps. »

Fogel a déclaré qu'il appréciait la position de son entreprise.