LATAM rénove son salon VIP à l'hôtel El Dorado en mettant l'accent sur le développement durable et en rendant hommage aux talents colombiens

La compagnie aérienne LATAM a dévoilé la rénovation de son salon LATAM | Visa à l'aéroport international El Dorado de Bogota, un espace repensé selon des critères de fonctionnalité, de durabilité et de connexion avec la culture colombienne.

Le projet, dont la réalisation a duré plus de six mois et la planification un an, s'est déroulé sans interrompre l'ouverture du salon 24h/24. La rénovation a porté sur l'éclairage, le mobilier et l'agencement de l'espace, le tout visant à optimiser l'expérience des utilisateurs.

Parmi les nouveautés, on note des cloisons métalliques translucides inspirées du design de la salle de Santiago du Chili, un rideau en cuivre réalisé par l'artiste colombien Lizarazo et des lampes tressées en fibres de palmier iraca par des artisans locaux . De plus, une structure métallique de 400 kilogrammes a été installée dans l'espace buffet et 70 % du mobilier a été remplacé par des matériaux recyclés.

Le service de restauration a été modernisé avec un menu tournant de plats colombiens typiques, tels que le calentado, la carne con salsa cartagenera, les aborrajados et le volcán de arequipe, renouvelé toutes les deux semaines. Un espace dédié au café colombien a également été aménagé, avec des cafés disponibles aux heures de pointe.

Le développement durable était au cœur de la rénovation. Selon l'entreprise, le salon de Bogotá affiche actuellement le taux de recyclage le plus élevé du groupe, avec 88 % de ses déchets correctement gérés. La rénovation a notamment inclus du mobilier réutilisé, des robinets à détecteur de mouvement et des matériaux écologiques.

Selon les chiffres officiels, cet espace accueille entre 700 et 800 passagers par jour et fait partie de la stratégie régionale de LATAM visant à mettre en œuvre le format Signature Lounge , déjà en service à Santiago, Lima et Miami.

Ce renouvellement vient confirmer les excellents résultats de la compagnie aérienne dans le pays. Au cours du troisième trimestre 2025, LATAM Airlines Colombia a transporté 7,9 millions de passagers vers ses 18 destinations nationales et 7 destinations internationales .

À ce sujet, Erika Zarante, PDG de l'entreprise, a expliqué à EL TIEMPO que la société a développé une proposition de valeur qui l'a différenciée sur le marché , créant un lien avec les passagers et renforçant leur fidélité au service.

« Les passagers ont constaté nos efforts en matière de personnalisation et d'amélioration technologique, notamment avec l'intégration du Wi-Fi à bord », a-t-il souligné. Il a également mis en avant la volonté de l'entreprise de se positionner sur le segment des entreprises dans des villes comme Barranquilla, Medellín et Carthagène.

« Globalement, nous avons un bon équilibre : croissance internationale, consolidation économique et reconnaissance par les passagers de notre proposition de valeur », a déclaré le dirigeant.

Dans le secteur du fret, la société a atteint une part de marché de 43 % en Colombie et a transporté 22,7 kilotonnes sur le marché national, tandis qu'à l'international, elle a transporté 99,5 tonnes.

De même, le programme de fidélité LATAM Pass, qui compte 4 millions de membres actifs, continue de consolider sa position parmi les plus importants du pays.

« L’expérience du passager d’aujourd’hui est essentielle. Aujourd’hui, les voyageurs choisissent en fonction du service, du contact humain, des outils technologiques ; différents facteurs font la différence », conclut Zarante.

ANGIE RODRÍGUEZ - RÉDACTRICE DE VOYAGES - @ANGS0614