Ce distributeur de gaz madrilène a subi une cyberattaque : voici ce que vous devez faire si vous êtes l'un de ses clients.

L'un des principaux distributeurs de gaz de Madrid , Madrileña Red de Gas , a confirmé avoir subi une cyberattaque qui a affecté son infrastructure informatique et exposé les données personnelles de ses clients. L'entreprise précise que la faille a été détectée le 12 septembre et que des mesures de sécurité ont été immédiatement activées.

Comme l'a expliqué l'entreprise dans un communiqué officiel publié sur son site Internet et également envoyé par courrier électronique à ses clients, « le protocole de sécurité a été activé dès que la faille de sécurité a été connue, de sorte que les contrôles correspondants et un examen approfondi des systèmes ont été effectués immédiatement ».

L'attaque a entraîné la fuite de données personnelles , notamment le numéro CUPS (Universal Supply Point Code), ainsi que les coordonnées et les informations d'identification des utilisateurs. Cependant, l'entreprise a confirmé qu'« aucune donnée bancaire ni aucun mot de passe d'accès à nos systèmes n'ont été compromis ». De plus, elle a mis en place une sécurité renforcée dans son bureau virtuel grâce à un système d'authentification à deux facteurs.

Réponse juridique et autorités impliquées

Le distributeur a déclaré travailler avec une équipe juridique indépendante et spécialisée afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de toute information susceptible d'être affectée. Il a également informé l' Institut national espagnol de cybersécurité (Incibe) et l' Agence espagnole de protection des données (AEPD) de l'incident, avec lesquels il reste en contact pendant l'enquête.

Ce que les clients concernés doivent faire

L'entreprise recommande aux utilisateurs de maintenir leurs appareils à jour avec les dernières versions logicielles, de se méfier des appels ou des courriels demandant des informations personnelles ou bancaires , et de ne jamais divulguer leurs mots de passe . Elle recommande également d'être attentif aux communications suspectes de tiers et de contacter uniquement les canaux officiels de Madrileña Red de Gas en cas de question.

Pour l'instant, l'entreprise souligne qu'elle n'a connaissance d'aucune conséquence négative pour les personnes concernées par l'incident, mais recommande à ses clients la plus grande prudence face aux courriels ou appels suspects . Elle a également activé l'adresse courriel [email protected] et l'adresse postale de Pozuelo de Alarcón afin que les utilisateurs puissent exercer leurs droits en matière de protection des données.