Vente au détail en ligne : de nombreux consommateurs se laissent séduire par de fausses boutiques en ligne

Les fausses boutiques en ligne attirent régulièrement les consommateurs dans un piège : une personne sur quatre (24 %) dans ce pays a déjà été victime d'une fraude en ligne, selon une enquête menée auprès de 1 000 adultes pour le compte de Schufa en février. Le même nombre de personnes (25 %) connaissent quelqu’un dans leur entourage à qui cela est déjà arrivé.

Les dommages sont souvent considérables : six victimes de fraude sur dix (61 %) ont déclaré avoir subi un préjudice financier, par exemple parce qu'elles n'ont pas été approvisionnées en marchandises ou parce que les marchandises étaient de qualité inférieure.

D’autres escroqueries que les criminels utilisent souvent avec succès incluent l’escroquerie, qui consiste à déformer des faits afin d’inciter une victime à transférer de l’argent.

Fraude à l’identité : les criminels utilisent les données personnelles d’autres personnes sans autorisation pour s’enrichir.

Pièges d’abonnement : les utilisateurs sont attirés par des contrats à long terme, dont les coûts n’apparaissent souvent que plus tard. Dans un tiers des cas de fraude en ligne (34 %), le préjudice était compris entre 100 et 1 000 euros, et un peu plus d'un sur quatre (28 %) a subi un préjudice compris entre 1 000 et 10 000 euros. Dans quatre pour cent des cas, la valeur était supérieure à 10 000 euros. Selon les victimes, des données sensibles telles que des mots de passe (16 %), des informations bancaires ou de carte de crédit (17 %) et des données personnelles telles que l’adresse et la date de naissance (19 %) sont également tombées entre les mains de criminels. Pour se protéger de la cybercriminalité, les consommateurs s’appuient principalement sur les mots de passe les plus sûrs possibles (58 %). Un bon tiers (35 %) des personnes ayant déjà été victimes d’une fraude en ligne déclarent avoir ensuite modifié leurs identifiants de connexion.