IA en viajes: ganando impulso de curiosos a nativos de IA

Las respuestas a preguntas como cómo prevén las empresas adoptar la IA y cómo puede esta revolucionar el negocio determinarán qué iniciativas apoyará la industria de viajes.

¿Cómo pueden las empresas de viajes iniciarse en la IA y convertirla en un elemento central de su funcionamiento? ¿Y cómo pueden implementarla sin perder de vista la necesidad de un retorno real de la inversión?

Compartimos respuestas a estas preguntas y otras más en la Cumbre Skift Data + AI el mes pasado en Nueva York, y profundizamos más a continuación.

Primero, lo más destacado:

Impulsa tu cultura de IA: Claridad por encima de todo. Fomenta una cultura de toma de riesgos y experimentación para que los equipos se involucren con la IA desde el principio. Aprovecha el impulso con iniciativas específicas y significativas. Celebra las ideas innovadoras, independientemente de su origen.

Planifique la implementación de IA para que requiera inversión y se complique con el tiempo: utilice los componentes básicos de la implementación de IA como una lista práctica de áreas de enfoque e inversión. Comprenda los componentes necesarios para un ecosistema práctico que facilite las soluciones de IA. Elija las partes que posee y elija socios a largo plazo para el resto. Conozca su perfil de riesgo y comprenda qué se requiere para que las iniciativas de IA sean exitosas y estén disponibles para todos.

La IA es el factor que equilibra el origen de la innovación, así que desarrolle su función de habilitación de IA: comprometa al equipo principal a habilitar a un equipo más grande en lugar de presionar a un solo equipo para que innove. Enfatice que el éxito se comparte en toda la organización. Organice el equipo principal de la manera que mejor se adapte a su organización: central, federado o híbrido.

No se centre demasiado en las medidas tradicionales de ROI: la IA ofrece muchas categorías para un ROI positivo, pero requiere inversión para mejorar. Empiece con lo que sabe y mejórelo, pero al mismo tiempo, concéntrese en mejorar su ecosistema tecnológico y sus equipos. Invertir en su ecosistema de IA y en sus iniciativas iniciales marcará la pauta para la transformación generacional. Las ganancias o los retrocesos a corto plazo no son indicativos de una transformación a largo plazo.

Construya una cultura de experimentación: Reconozca que adoptar la IA requiere una transformación integral de su infraestructura actual. El nivel de transformación depende de la disponibilidad de sus datos, su nivel de tolerancia al riesgo y a los errores, y el potencial de retorno de la inversión (ROI), entre otros factores. Esta es una oportunidad para reimaginar completamente su stack, invirtiendo en IA.